Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Рейс запаздывает? Имею право…

339_d1093-m - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

Пора отпусков в разгаре. Увы, не всегда турпоездка обходится без разочарований и отрицательных эмоций. Вновь и вновь специалисты по защите прав потребителей напоминают о правах туриста, в частности при задержке или отмене рейсов

Туристам нелишне знать, какие услуги им обязаны предоставить в аэропорту, если вылет задерживается

По информации Роспотребнадзора (58.rospotrebnadzor.ru), перевозчик в одинаковой степени несёт перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключён договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом. Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме.
У представителя авиакомпании или сотрудников аэропорта вылета/назначения потребитель имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потребитель будет писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик обязан бесплатно предоставить комнату матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до 7 лет и организовать пассажирам хранение багажа. При задержке рейса более двух часов должны быть предоставлены два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, а также прохладительные напитки. При задержке более четырёх часов — горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые шесть часов днём и каждые восемь часов — в ночное время.
Если рейс задерживается более чем на шесть часов ночью и более чем на восемь часов днём, то пассажиров необходимо разместить в гостинице и организовать их доставку от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. Размещать пассажиров принято в ближайших к аэропорту гостиницах.
Факт отмены или задержки рейса по вине перевозчика, а также неисполнение им возложенных на него обязанностей по соответствующему обслуживанию пассажиров могут в случае виновного перерыва в перевозке являться основаниями для предъявления пассажирами перевозчику требования о компенсации морального вреда ввиду причинения им соответствующих физических и нравственных страданий (ст. 15 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Фото с сайта cdn-st1.rtr-vesti.ru

Сотрудники Архангельского Роспотребнадзора встречают рейсы из Турции — меры безопасности значительно усилены.
14.08.2017 EchoSevera.Ru
«Аэрофлот» отменил рейс из Шереметьево в Архангельск из-за погоды - Газета Аргументы и фактыПассажиры смогут переоформить билеты Компания «Аэрофлот» отменила рейс из аэропорта Шереметьево в Архангельск по причине неблагоприятного прогноза погоды.
14.08.2017 Газета Аргументы и факты
Из-за метеоусловий «Аэрофлот» перенес рейс из Москвы в Архангельск

14 августа 2017 11:05 - 29.RuВ понедельник, 14 августа «Аэрофлот» отменяет 20 рейсов в Шереметьево из-за неблагоприятного прогноза погоды.
14.08.2017 29.Ru
Фото: avionique.free.fr - News29.RuЗадержка вылета произошла 12 августа в аэропорту «Талаги». Самолет должен был вылететь в Симферополь в 16:20, однако люди смогли попасть на борт лишь после двух часов ночи.
13.08.2017 News29.Ru
На крыльях долгов: в Архангельске подрядчик потребовал у авиаперевозчика «Нордавиа» почти 60 млн рублей

8 августа 2017 11:20 - 29.RuЧастые задержки рейсов, долги, старые самолеты – «Нордавиа» переживает сложное время Региональный перевозчик «Нордавиа» задолжал компании «Норд-текник»,
08.08.2017 29.Ru
Северодвинская акция «Маячок». Автомобилисты оказались добросовестными участниками дорожного движения - Tv29.Ru14 декабря в Северодвинске была проведена совместная акция ГИБДД, ИА «Беломорканал», автошколы «Наша марка» под названием «Маячок».
17.12.2017 Tv29.Ru
Пострадавшие на производстве северяне  получили автомобили для реабилитации - Фонд социального страхования14 декабря Архангельское региональное отделение Фонда социального страхования РФ вручило трем жителям области, получившим на работе тяжелые травмы, ключи от специальных автомобилей с ручным управлением марки Lada Granta.
15.12.2017 Фонд социального страхования
В начале декабря по всей стране состоялся «Всероссийский Правовой диктант», в котором приняли участие более 55 тысяч человек.
15.12.2017 Аэропорт Архангельск
В Северодвинске с жилого дома чуть не рухнула вентиляционная труба - Tv29.RuНакануне в 18.09 в службу спасения Северодвинска позвонил житель дома № 30 по проспекту Труда, который сообщил, что вентиляционная труба оторвалась сверху от крыши дома и может упасть на людей.
15.12.2017 Tv29.Ru
Заместителем прокурора г. Северодвинска  утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 30-летней Киры Формус, обвиняемой в совершении преступления, предусмотренного  ч. 1 ст.
15.12.2017 Прокуратура
Представляем актуальный прогноз на предстоящие выходные, подготовленный совместно с синоптиками и гидрологами Северного управления гидрометеослужбы.
15.12.2017 МЧС Архангельской области
Три года за мошенничество - Вечерний Котлас
Три года за мошенничество
48­-летний альфонс, знакомясь с женщинами, быстро охмурял их и уговаривал брать для него кредиты.
Вечерний Котлас
Смерть на рабочем месте - Вечерний Котлас
Смерть на рабочем месте
Два несчастных случая произошли на прошлой неделе с разницей в два дня. Погибли двое мужчин.
Вечерний Котлас
В деле Бральниной появились новые пострадавшие - Вечерний Котлас
В деле Бральниной появились новые пострадавшие
Новогодние праздники глава Котласского района Светлана Бачурихина (Бральнина) проведет в четырех стенах.
Вечерний Котлас
Игорь Орлов обвинил северодвинских депутатов  в равнодушном отношении к истории - Tv29.RuНо еще в начале года он думал и говорил  в точности как они сейчас. Речь идет о ситуации вокруг «дома Пикуля».
16.12.2017 Tv29.Ru
14 декабря 2017 года на сессии Совета депутатов города Северодвинска большинством голосов было принято решение об отказе согласовать проект постановления инспекции по охране объектов культурного наследия Архангельской об
15.12.2017 Пресс-центр Правительства
В Поморье все готово к открытию Фестиваля света - Культура Архангельской областиРазнообразные мероприятия для семейного отдыха ждут архангелогородцев и гостей города 16 декабря, в честь 80-летия Архангельской области Праздник продлится целый день.
15.12.2017 Культура Архангельской области
фото Ананьин Никита - News29.Ru16 декабря в спортивном зале Северного государственного медицинского университета проходили финальные встречи чемпионата Архангельска по волейболу среди мужских команд 1-лиги.
17.12.2017 News29.Ru
Архангельская спортшкола вошла в сотню лучших в России - News29.RuПо итогам ежегодного всероссийского форума «Школа будущего» архангельская детско-юношеская спортивная школы им.
17.12.2017 News29.Ru
Игорь Орлов: «Борьба на Севере всегда воспринималась как правильный, интересный и нужный вид спорта» - Пресс-центр ПравительстваИгорь Орлов: «Борьба на Севере всегда воспринималась как правильный, интересный и нужный вид спорта» V Международный турнир по греко-римской борьбе на Кубок Арктики в год 80-летия Архангельской области установил новый
16.12.2017 Пресс-центр Правительства
Водник победил соперников из Первоуральска со счётом 2:0 - Пресс-центр ПравительстваВодник победил соперников из Первоуральска со счётом 2:0 Настоящий праздник для двух тысяч своих болельщиков, собравшихся на стадионе «Труд», устроил архангельский «Водник»,
16.12.2017 Пресс-центр Правительства
Фото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области - Пресс-центр ПравительстваФото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области Традиционный прием губернатора Архангельской области по итогам реализации государственной молодежной политики и патриотического воспитания в Архангел
16.12.2017 Пресс-центр Правительства
Председатель областного Собрания Виктор Новожилов принял участие в официальном открытии проезда Сибиряковцев в Архангельске. Новая четырехполосная дорога связала улицы Гагарина и Теснанова - Архангельское областное Собрание депутатовПредседатель областного Собрания Виктор Новожилов принял участие в официальном открытии проезда Сибиряковцев в Архангельске.
16.12.2017 Архангельское областное Собрание депутатов
14 декабря 2017 года на сессии Совета депутатов города Северодвинска большинством голосов было принято решение об отказе согласовать проект постановления инспекции по охране объектов культурного наследия Архангельской об
15.12.2017 Пресс-центр Правительства
Избирательная комиссия Архангельской области объявила о начале конкурса на лучший материал в средствах массовой информации, освещающий выборы на территории Архангельской области в 2018 году и вопросы избирательного законодательства.
16.12.2017 Пресс-центр Правительства