Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Рейс запаздывает? Имею право…

339_d1093-m - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

Пора отпусков в разгаре. Увы, не всегда турпоездка обходится без разочарований и отрицательных эмоций. Вновь и вновь специалисты по защите прав потребителей напоминают о правах туриста, в частности при задержке или отмене рейсов

Туристам нелишне знать, какие услуги им обязаны предоставить в аэропорту, если вылет задерживается

По информации Роспотребнадзора (58.rospotrebnadzor.ru), перевозчик в одинаковой степени несёт перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, с которыми заключён договор воздушной перевозки, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом. Информация о задержке или отмене рейса, а также о причинах задержки или отмены рейса доводится до пассажиров перевозчиком или организацией, осуществляющей аэропортовую деятельность (обслуживающей организацией), непосредственно в аэропорту в визуальной и/или акустической форме.
У представителя авиакомпании или сотрудников аэропорта вылета/назначения потребитель имеет право требовать поставить отметку в билете о задержке рейса. Она необходима, если потребитель будет писать претензию перевозчику или подавать на него в суд.
При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик обязан бесплатно предоставить комнату матери и ребёнка пассажиру с ребёнком в возрасте до 7 лет и организовать пассажирам хранение багажа. При задержке рейса более двух часов должны быть предоставлены два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, а также прохладительные напитки. При задержке более четырёх часов — горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые шесть часов днём и каждые восемь часов — в ночное время.
Если рейс задерживается более чем на шесть часов ночью и более чем на восемь часов днём, то пассажиров необходимо разместить в гостинице и организовать их доставку от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы. Размещать пассажиров принято в ближайших к аэропорту гостиницах.
Факт отмены или задержки рейса по вине перевозчика, а также неисполнение им возложенных на него обязанностей по соответствующему обслуживанию пассажиров могут в случае виновного перерыва в перевозке являться основаниями для предъявления пассажирами перевозчику требования о компенсации морального вреда ввиду причинения им соответствующих физических и нравственных страданий (ст. 15 Закона Российской Федерации от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Фото с сайта cdn-st1.rtr-vesti.ru

Сотрудники Архангельского Роспотребнадзора встречают рейсы из Турции — меры безопасности значительно усилены.
14.08.2017 EchoSevera.Ru
«Аэрофлот» отменил рейс из Шереметьево в Архангельск из-за погоды - Газета Аргументы и фактыПассажиры смогут переоформить билеты Компания «Аэрофлот» отменила рейс из аэропорта Шереметьево в Архангельск по причине неблагоприятного прогноза погоды.
14.08.2017 Газета Аргументы и факты
Из-за метеоусловий «Аэрофлот» перенес рейс из Москвы в Архангельск

14 августа 2017 11:05 - 29.RuВ понедельник, 14 августа «Аэрофлот» отменяет 20 рейсов в Шереметьево из-за неблагоприятного прогноза погоды.
14.08.2017 29.Ru
Фото: avionique.free.fr - News29.RuЗадержка вылета произошла 12 августа в аэропорту «Талаги». Самолет должен был вылететь в Симферополь в 16:20, однако люди смогли попасть на борт лишь после двух часов ночи.
13.08.2017 News29.Ru
На крыльях долгов: в Архангельске подрядчик потребовал у авиаперевозчика «Нордавиа» почти 60 млн рублей

8 августа 2017 11:20 - 29.RuЧастые задержки рейсов, долги, старые самолеты – «Нордавиа» переживает сложное время Региональный перевозчик «Нордавиа» задолжал компании «Норд-текник»,
08.08.2017 29.Ru
Новые автобусы МАЗ максимально комфортны и безопасны - Пресс-центр ПравительстваНовые автобусы МАЗ максимально комфортны и безопасны Сегодня архангельским журналистам и блогерам представили новые пассажирские автобусы, которые совсем скоро начнут курсировать по улицам областного центра.
22.02.2018 Пресс-центр Правительства
Члены экспедиции побывали в музеях Сольвычегодска, подготовили публикации о жизни в глубинке Поморья - Пресс-центр ПравительстваЧлены экспедиции побывали в музеях Сольвычегодска, подготовили публикации о жизни в глубинке Поморья Журналистская автоэкспедиция «От Балтики до Арктики»,
22.02.2018 Пресс-центр Правительства
Дорогие мужчины! - Аэропорт АрхангельскПримите искренние поздравления с Днем защитника Отечества! Вы наша опора, наша сила, защита и поддержка во все времена.
22.02.2018 Аэропорт Архангельск
Днем 23 февраля в дежурную часть ОМВД России по Плесецкому району друг за другом поступили два сообщения, граждане заявляли о нападении на них неизвестного с ножом.
24.02.2018 УМВД России по Архангельской области
Фото: pixabay.com - News29.RuВооруженная молотком женщина зашла в незапертую квартиру в Исакогорском округе, несколько раз ударила её хозяйку, а затем взяла продукты и другое имущество.
24.02.2018 News29.Ru
В конце января 2018 года в отдел полиции № 5 (по обслуживанию Соломбальского, Северного и Маймаксанского округов) УМВД России по г. Архангельску обратился 29-летний местный житель, сообщив,
24.02.2018 УМВД России по Архангельской области
За выращивание мака – условный срок - Вечерний Котлас
За выращивание мака – условный срок
46­-летний мужчина, вполне благополучный, не судимый прежде, хорошо уживающийся с соседями, оказался на скамье подсудимых.
Вечерний Котлас
11 лет за убийство - Вечерний Котлас
11 лет за убийство
Несколько дней назад Котласский городской суд вынес приговор 39-летнему мужчине, который из за личной неприязни убил своего знакомого.
Вечерний Котлас
Проект будет представлен в Гостиных дворах - Пресс-центр ПравительстваПроект будет представлен в Гостиных дворах Уникальная экспозиция начнёт свою работу 25 февраля в 15.00 в Гостиных дворах.
24.02.2018 Пресс-центр Правительства
Фестиваль большой дружбы и общей памяти собрал в Архангельске любителей творчества - News29.RuТрадиционно, накануне Дня защитника Отечества, культурный центр «Соломбала-Арт» принимал участников всероссийского фестиваля творческой молодежи городов-героев России «Помним.
24.02.2018 News29.Ru
На пороге весны в Северодвинске повалил снег - Go29.RuМинимум дважды сегодня, 24 февраля, снеговые тучи затягивали небо, а снежная масса щедро высыпалась на улицы Северодвинска.
24.02.2018 Go29.Ru
Первый день альтернативных олимпийских лыжных гонок среди россиян прошел в Поморье - News29.RuВ Устьянах завершился первый соревновательный день Кубка России по лыжным гонкам, в которых участвуют олимпийцы.
25.02.2018 News29.Ru
Первенство по лыжным гонкам принесло победу новодвинцам - МЧС Архангельской областиПод Архангельском прошел второй этап спартакиады райсовета №6. Ежегодная спартакиада, состоящая из 8 различных дисциплин, стартовала в начале февраля соревнованиями по гиревому спорту,
24.02.2018 МЧС Архангельской области
С юбилеем, Алексей Алексеевич! - ХК ВодникСегодня свое 60-летие отмечает ветеран команды "Водник", детский тренер архангельского клуба Алексей Алексеевич Сидоров!
24.02.2018 ХК Водник
Один из участников соревнований в «Малиновке» – мексиканец Антонио Пинейро - Пресс-центр ПравительстваОдин из участников соревнований в «Малиновке» – мексиканец Антонио Пинейро Первый старт открытых всероссийских соревнований по лыжным гонкам в устьянской «Малиновке» по причине 27-градусного мороза перенесли на 13.00.
24.02.2018 Пресс-центр Правительства
Накануне вечером житель деревни Большое Тойнокурье (Заостровье) Приморского района ремонтировал машину у себя в гараже.
24.02.2018 Arh112.ru
В принципиальном сражении «Водник» победил «Волгу» – 5:3 - Пресс-центр ПравительстваВ принципиальном сражении «Водник» победил «Волгу» – 5:3 В день защитника Отечества архангельский «Водник» на своем льду победил ульяновскую «Волгу» – 5:3.
24.02.2018 Пресс-центр Правительства
Дорогие мужчины! - Аэропорт АрхангельскПримите искренние поздравления с Днем защитника Отечества! Вы наша опора, наша сила, защита и поддержка во все времена.
22.02.2018 Аэропорт Архангельск
С Днем защитника Отечества! - Администрация г. КотласДорогие земляки! От всего сердца поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Администрация г. Котлас