Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Очереди – как в 90-х

637_d1094-m - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

Чем больше
технологий цифровых
Тем очередь на почте
всё длиннее.
Часов до двух, а то и четырёх
Толкутся люди,
время не жалея.

А что же им теперь
ещё осталось?
Платёжки, пенсия
и нищенская старость.
За рубежом
пенсионеры смотрят мир,
У наших —
почта, врач и магазин

С чем связано столпотворение на почте, и когда проблема будет решена Два часа ждали — и не попали

В эпиграфе — фрагмент из стихотворения, которое сочинила и принесла в редакцию на прошлой неделе наша читательница Варвара Алексеевна Пономарёва. К такому крику души её сподвигло двухчасовое ожидание на почте. А нужно было всего лишь заплатить по квитанциям. Говорит, что была свидетелем, как соседке по очереди стало плохо в душном помещении.
Поступали жалобы и по редакционному телефону:
— Я находилась в нашем отделении больше двух часов, хвост очереди стоял на улице. Я так и не успела попасть к кассиру — наступил обеденный перерыв,— рассказала Зинаида Сосина, жительница дома № 40 по проспекту Труда. — Люди в очереди возмущаются: почему мы вынуждены столько ждать? Специалисты отделений говорят, что приходится долго заполнять графы новой компьютерной программы для коммунальных платежей. Хотя их можно понять: такой поток посетителей, они ведь тоже устают…
Сообщения поступали не только от пожилых людей, но и от северодвинцев среднего возраста.
— Как работающему человеку можно попасть на почту? Новый график работы нашего отделения на Ломоносова, 118 — с 11 до 19 часов, и я не могу уже вторую неделю получить посылку, — высказал возмущение по телефону Виктор Сазонов. — Специально отпросился с работы пораньше и в 18.30 был в отделении. К этому времени выдача талонов в электронной очереди закончилась. Люди продолжали заходить, думая, что почта работает, как обычно, до 20 часов. Для них было большим сюрпризом, что отделение уже закрывается. Кому-то надо было всего лишь получить письмо — минутное дело. ХХI век на дворе, а очереди — как в 90-х.

Не хватает работников

— С чем же связаны неудобства для посетителей? — вопрос мы задали заместителю Архангельского филиала ФГУП «Почта России» Светлане БУШКОВОЙ и руководителю Северодвинского почтамта Владимиру ВОЛКОВУ.
— Мы в курсе проблем и работаем над исправлением ситуации, — начала разговор Светлана Александровна. — В сентябре и октябре сошлись сразу ряд факторов. Во-первых, многие вернулись из отпуска после летнего сезона и пришли на почту оплачивать квитанции или получать пенсии. Во-вторых, мы испытываем проблему с неукомплектованностью штата производственного персонала. На данный момент филиал следует следующей стратегии привлечения персонала: работникам предоставляется полный социальный пакет с учётом северных льгот, работа рядом с домом, стабильная заработная плата, обеспечивается бесплатное обучение, применяется ежемесячное премирование.
Однако, несмотря на все предложения с нашей стороны, приток кандидатов на работу в отделениях недостаточен. Сокращённый рабочий день — это временная и вынужденная мера, которая связана именно с неукомплектованностью штата. Дополнительно филиал принимает меры по укомплектованию штата: сотрудничает с центрами занятости, учебными заведениями по привлечению кадров, участвует в ярмарках вакансий, размещает объявления о приёме на работу.
Кроме того, в отделениях осваивается недавно установленное программное обеспечение, которое требует внесения фамилии и адреса плательщика (требование законодательства РФ), это дополнительные затраты времени.
— Со своей стороны, мы обучили сотрудников работе с программным продуктом, но здесь требуется  опыт, — присоединился к разговору Владимир Дмитриевич. — Ещё хотелось бы донести до горожан через газету, что в Северодвинске открыты семь пунктов ПОЧТЫ РОССИИ, где можно провести оплату коммунальных услуг: ЦУМ (1-й этаж), ТЦ «Пять шагов» (Ломоносова, 117), магазины «Сириус» и «Россич» на Яграх, ТЦ «Южный, ТЦ «Радуга», магазин «Квартал», ТЦ «Сити». Кстати, эти пункты работают без выходных.

Что будет сделано

Обратили внимание руководители почты и на то, что в Северодвинске не совсем удобный график приёма платежей — этот период очень небольшой. Если бы график был продлён, это могло бы намного облегчить работу отделений и распределить поток клиентов в течение месяца. По наблюдениям, после 20-го числа в отделениях связи сразу становится свободнее. Кроме того, не у всех организаций и управляющих компаний есть штрих-код или QR-код. Если бы он появился на каждом квитке, то его можно лишь поднести к сканнеру — и за несколько секунд провести платёж.
—А что будет сделано для ликвидации очередей силами самой организации?
— Может быть, ещё не все знают, что «Почта России» предлагает такую уникальную услугу, как доставка пенсий и пособий на квартиру. Услуга эта бесплатная, — рассказала Светлана Бушкова. — Если у вас нет возможности стоять в очереди, почтальон будет приходить к вам на дом. Также сейчас пересматривается график работы курьеров. Они будут доставлять заказные письма вечером в выходные дни, чтобы застать клиентов. И наконец, запускается новый масштабный проект, цель которого — возможность принимать коммунальные платежи на дому. Почтальонам будут выданы специальные мобильные кассовые аппараты, с которыми они будут ходить по квартирам. Предположим, принёс оператор пенсию или заказное письмо, он тут же предложит вам оплатить по квитанциям коммунальные услуги, налоги, штрафы ГИБДД. Таким образом, вы будете освобождены от посещения почтовых отделений, что особенно важно для пожилых людей.
Хотелось бы заверить северодвинцев, что проблемы будут решены. В конце концов, у Почты России появился девиз: «Меняемся к лучшему». Мы должны ему соответствовать.

ПОЧТА ИДЁТ К ВАМ

Новые проекты Почты России делают упор на предоставление услуг на дому. Например, пенсию можно уже сейчас получать дома, без посещения отделений. А скоро и оплату коммунальных услуг, налогов, штрафов ГИБДД можно будет проводить, не выходя из дома. Для Северодвинска уже закуплено
15 мобильных кассовых аппаратов, с которыми операторы смогут выйти на дом к пенсионерам и принять оплату прямо на месте. Проект стартует с конца октября.

Если вас заинтересует работа в отделениях Почты России, можно позвонить в отдел кадров почтамта (8184) 53-55-58.

Фото Валентина Капустина. Некоторые тратили в очередях до двух часов.

Игорь Скубенко обсудил с руководством почты проблему очередей - Администрация г.Северодвинска   Глава Северодвинска Игорь Скубенко сегодня встретился с директором УФПС Архангельской области ФГУП «Почта России» Григорием Бедриным и начальником Северодвинского филиала этой службы Владимиром Волковым.
27.10.2017 Администрация г.Северодвинска
Урну для голосования сегодня установили в третьей северодвинской школе. Она стала первым учебным заведением, в котором открыли сбор голосов по проекту «Формирование комфортной городской среды».
22.01.2018 Телекомпания СТВ
На 470 рублей ниже стал норматив средней рыночной стоимости жилья. Минстрой страны понизил его впервые за девять лет, пишет сегодня "Российская газета".
22.01.2018 Телекомпания СТВ
Задержан подозреваемый в нескольких разбойных нападениях в Северодвинске.
22.01.2018 Телекомпания СТВ
Фото: 35photo.ru - News29.RuМорозная погода пришла в Архангельскую область на прошлой неделе. Однако простоит такая температура недолго, уже с пятницы начнется потепление.
22.01.2018 News29.Ru
Фото: transit.parovoz.com - News29.RuВ адрес депутатов фракции ЛДПР в Архангельском областном Собрании депутатов обратились жители поселка 23 лесозавода, недовольные изменениями в расписании движения буксирных теплоходов.
22.01.2018 News29.Ru
Фото: bezopasnost-tv.ru - News29.RuМинтранс составил рейтинг самых загруженных автотрасс. Данные возьмут на заметку при распределении средств, собранных с большегрузов в рамках системы «Платон».
22.01.2018 News29.Ru
Пассажирский автобус и фура столкнулись на северодвинской трассе. Один человек погиб - Arh112.ruДТП произошло сегодня в 19:40 на 14 км автодороги Архангельск – Северодвинск, недалеко от пос.
23.01.2018 Arh112.ru
В д. Прилук Верхнетоемского района ведется работа по установлению причин пожара на свиноферме - МЧС Архангельской областиНакануне утром в дер. Прилук Верхнетоемского района сгорело мясопромышленное предприятие, жертв и пострадавших среди персонала нет, однако погибли все находившиеся на ферме свиньи и поросята,
22.01.2018 МЧС Архангельской области
«Авто-олени» испоганили ветеранскую лыжню - Tv29.RuВ редакцию «Беломорканала» обратилась жительница Северодвинска, возмущённая вандализмом владельцев автотранспорта.
22.01.2018 Tv29.Ru
На свободе пробыл недолго - Вечерний Котлас
На свободе пробыл недолго
За кражу подержанного авто – два года лишения свободы. Такое наказание получил 30-­летний котлашанин.
Вечерний Котлас
«Приговор» для горводоканала? - Вечерний Котлас
«Приговор» для горводоканала?
За подачу плохой воды горводоканалу придется раскошелиться.
Вечерний Котлас
Охранник ночного клуба  избил посетителя - Вечерний Котлас
Охранник ночного клуба избил посетителя
Житель Савватии отметил свое 31-летие в местах лишения свободы. Такое наказание он получил за то, что, будучи охранником в одном из ночных заведений, избил пьяного посетителя, не желавшего заканчивать банкет.
Вечерний Котлас
В спектакле играют ведущие актёры театра - Татьяна Боченкова, Мария Новикова, Кристина Ходарцевич, Михаил Андреев и Андрей Калеев.
23.01.2018 Sevska.Net
Фото: 2gis.ru - News29.RuВ эти январские морозные дни отмечает свой 30-летний юбилей самая уютная Детская библиотека №3, которая расположена по адресу улица.
22.01.2018 News29.Ru
uc-01 - Культура Архангельской областиКонцерт под таким названием состоится в Архангельске, в Северном морском музее,
22.01.2018 Культура Архангельской области
Мастер спорта России Михаил Исаков и две его напарницы - мастер спорта России международного класса Дарья Вдовина и мастер спорта Вероника Павлова - на международных соревнованиях по пулевой стрельбе «MeytonCup» выступаю
23.01.2018 Sevska.Net
Команда «Единой России» показала красивый футбол - Единая РоссияСостоялась очередная баталия по футболу команд «Единая Россия Архангельск» - «Норд».
22.01.2018 Единая Россия
Котласские сторонники «Единой России» приняли участие в турнире по хоккею с мячом - Единая РоссияКотласские сторонники Партии «Единая Россия» приняли участие в пятом юбилейном традиционном турнире по хоккею с мячом среди взрослых команд, на призы чемпиона мира, чемпиона России, нашего земляка,
22.01.2018 Единая Россия
Все участники Дня снега получили массу положительных эмоций и заряд хорошего настроения - Пресс-центр ПравительстваВсе участники Дня снега получили массу положительных эмоций и заряд хорошего настроения Юные и взрослые жители и гости столицы Поморья стали участниками Всемирного дня снега.
22.01.2018 Пресс-центр Правительства
Вечером 19 января в полицию друг за другом поступило 2 сообщения о том, что неизвестный под угрозой предмета похожего на пистолет пытался похитить денежные средства.
21.01.2018 УМВД России по Архангельской области
Морозы в Поморье простоят не больше недели - МЧС Архангельской областиНа прошлой неделе в Архангельскую область пришли долгожданные крещенские морозы.
22.01.2018 МЧС Архангельской области
Пассажирский автобус и фура столкнулись на северодвинской трассе. Один человек погиб - Arh112.ruДТП произошло сегодня в 19:40 на 14 км автодороги Архангельск – Северодвинск, недалеко от пос.
23.01.2018 Arh112.ru
Игорь Скубенко – о безопасности в школах - Администрация г.Северодвинска   В связи с ЧС в российских школах, произошедших на минувшей неделе в Пермском крае и Республике Бурятия, когда подростки ранили холодным оружием несколько десятков детей,
22.01.2018 Администрация г.Северодвинска
В д. Прилук Верхнетоемского района ведется работа по установлению причин пожара на свиноферме - МЧС Архангельской областиНакануне утром в дер. Прилук Верхнетоемского района сгорело мясопромышленное предприятие, жертв и пострадавших среди персонала нет, однако погибли все находившиеся на ферме свиньи и поросята,
22.01.2018 МЧС Архангельской области
Морозы в Поморье простоят не больше недели - МЧС Архангельской областиНа прошлой неделе в Архангельскую область пришли долгожданные крещенские морозы.
22.01.2018 МЧС Архангельской области
Строительство детского сада в Турдеевске идёт полным ходом - ArhRegion.RuМонтаж фасадов закончен на 80 %. Оставшиеся 20 % - нижние облицовочные плиты – будут установлены весной, после окончания работ по благоустройству.
22.01.2018 ArhRegion.Ru