Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Очереди – как в 90-х

637_d1094-m - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

Чем больше
технологий цифровых
Тем очередь на почте
всё длиннее.
Часов до двух, а то и четырёх
Толкутся люди,
время не жалея.

А что же им теперь
ещё осталось?
Платёжки, пенсия
и нищенская старость.
За рубежом
пенсионеры смотрят мир,
У наших —
почта, врач и магазин

С чем связано столпотворение на почте, и когда проблема будет решена Два часа ждали — и не попали

В эпиграфе — фрагмент из стихотворения, которое сочинила и принесла в редакцию на прошлой неделе наша читательница Варвара Алексеевна Пономарёва. К такому крику души её сподвигло двухчасовое ожидание на почте. А нужно было всего лишь заплатить по квитанциям. Говорит, что была свидетелем, как соседке по очереди стало плохо в душном помещении.
Поступали жалобы и по редакционному телефону:
— Я находилась в нашем отделении больше двух часов, хвост очереди стоял на улице. Я так и не успела попасть к кассиру — наступил обеденный перерыв,— рассказала Зинаида Сосина, жительница дома № 40 по проспекту Труда. — Люди в очереди возмущаются: почему мы вынуждены столько ждать? Специалисты отделений говорят, что приходится долго заполнять графы новой компьютерной программы для коммунальных платежей. Хотя их можно понять: такой поток посетителей, они ведь тоже устают…
Сообщения поступали не только от пожилых людей, но и от северодвинцев среднего возраста.
— Как работающему человеку можно попасть на почту? Новый график работы нашего отделения на Ломоносова, 118 — с 11 до 19 часов, и я не могу уже вторую неделю получить посылку, — высказал возмущение по телефону Виктор Сазонов. — Специально отпросился с работы пораньше и в 18.30 был в отделении. К этому времени выдача талонов в электронной очереди закончилась. Люди продолжали заходить, думая, что почта работает, как обычно, до 20 часов. Для них было большим сюрпризом, что отделение уже закрывается. Кому-то надо было всего лишь получить письмо — минутное дело. ХХI век на дворе, а очереди — как в 90-х.

Не хватает работников

— С чем же связаны неудобства для посетителей? — вопрос мы задали заместителю Архангельского филиала ФГУП «Почта России» Светлане БУШКОВОЙ и руководителю Северодвинского почтамта Владимиру ВОЛКОВУ.
— Мы в курсе проблем и работаем над исправлением ситуации, — начала разговор Светлана Александровна. — В сентябре и октябре сошлись сразу ряд факторов. Во-первых, многие вернулись из отпуска после летнего сезона и пришли на почту оплачивать квитанции или получать пенсии. Во-вторых, мы испытываем проблему с неукомплектованностью штата производственного персонала. На данный момент филиал следует следующей стратегии привлечения персонала: работникам предоставляется полный социальный пакет с учётом северных льгот, работа рядом с домом, стабильная заработная плата, обеспечивается бесплатное обучение, применяется ежемесячное премирование.
Однако, несмотря на все предложения с нашей стороны, приток кандидатов на работу в отделениях недостаточен. Сокращённый рабочий день — это временная и вынужденная мера, которая связана именно с неукомплектованностью штата. Дополнительно филиал принимает меры по укомплектованию штата: сотрудничает с центрами занятости, учебными заведениями по привлечению кадров, участвует в ярмарках вакансий, размещает объявления о приёме на работу.
Кроме того, в отделениях осваивается недавно установленное программное обеспечение, которое требует внесения фамилии и адреса плательщика (требование законодательства РФ), это дополнительные затраты времени.
— Со своей стороны, мы обучили сотрудников работе с программным продуктом, но здесь требуется  опыт, — присоединился к разговору Владимир Дмитриевич. — Ещё хотелось бы донести до горожан через газету, что в Северодвинске открыты семь пунктов ПОЧТЫ РОССИИ, где можно провести оплату коммунальных услуг: ЦУМ (1-й этаж), ТЦ «Пять шагов» (Ломоносова, 117), магазины «Сириус» и «Россич» на Яграх, ТЦ «Южный, ТЦ «Радуга», магазин «Квартал», ТЦ «Сити». Кстати, эти пункты работают без выходных.

Что будет сделано

Обратили внимание руководители почты и на то, что в Северодвинске не совсем удобный график приёма платежей — этот период очень небольшой. Если бы график был продлён, это могло бы намного облегчить работу отделений и распределить поток клиентов в течение месяца. По наблюдениям, после 20-го числа в отделениях связи сразу становится свободнее. Кроме того, не у всех организаций и управляющих компаний есть штрих-код или QR-код. Если бы он появился на каждом квитке, то его можно лишь поднести к сканнеру — и за несколько секунд провести платёж.
—А что будет сделано для ликвидации очередей силами самой организации?
— Может быть, ещё не все знают, что «Почта России» предлагает такую уникальную услугу, как доставка пенсий и пособий на квартиру. Услуга эта бесплатная, — рассказала Светлана Бушкова. — Если у вас нет возможности стоять в очереди, почтальон будет приходить к вам на дом. Также сейчас пересматривается график работы курьеров. Они будут доставлять заказные письма вечером в выходные дни, чтобы застать клиентов. И наконец, запускается новый масштабный проект, цель которого — возможность принимать коммунальные платежи на дому. Почтальонам будут выданы специальные мобильные кассовые аппараты, с которыми они будут ходить по квартирам. Предположим, принёс оператор пенсию или заказное письмо, он тут же предложит вам оплатить по квитанциям коммунальные услуги, налоги, штрафы ГИБДД. Таким образом, вы будете освобождены от посещения почтовых отделений, что особенно важно для пожилых людей.
Хотелось бы заверить северодвинцев, что проблемы будут решены. В конце концов, у Почты России появился девиз: «Меняемся к лучшему». Мы должны ему соответствовать.

ПОЧТА ИДЁТ К ВАМ

Новые проекты Почты России делают упор на предоставление услуг на дому. Например, пенсию можно уже сейчас получать дома, без посещения отделений. А скоро и оплату коммунальных услуг, налогов, штрафов ГИБДД можно будет проводить, не выходя из дома. Для Северодвинска уже закуплено
15 мобильных кассовых аппаратов, с которыми операторы смогут выйти на дом к пенсионерам и принять оплату прямо на месте. Проект стартует с конца октября.

Если вас заинтересует работа в отделениях Почты России, можно позвонить в отдел кадров почтамта (8184) 53-55-58.

Фото Валентина Капустина. Некоторые тратили в очередях до двух часов.

Игорь Скубенко обсудил с руководством почты проблему очередей - Администрация г.Северодвинска   Глава Северодвинска Игорь Скубенко сегодня встретился с директором УФПС Архангельской области ФГУП «Почта России» Григорием Бедриным и начальником Северодвинского филиала этой службы Владимиром Волковым.
27.10.2017 Администрация г.Северодвинска
Профактив АПК обсудил актуальные проблемы на пленуме - Федерация профсоюзов17 ноября в Архангельске прошёл очередной пленум Архангельской областной организации профсоюза работников АПК.
20.11.2017 Федерация профсоюзов
16 ноября Координационный совет профсоюзов города Архангельска, Архангельская городская общественная организация профсоюза работников народного образования и науки РФ,
20.11.2017 Федерация профсоюзов
Фото: navostok.ru - News29.RuЧлены стартовавшей из Архангельска экспедиции «На Восток!» уже вернулись домой в Санкт-Петербург.
20.11.2017 News29.Ru
Севгорадмин: «Вывоз беломорского песка – под пристальным контролем» - Tv29.RuС самого начала, учитывая некоторые детали истории, мы в этом и не сомневались.
20.11.2017 Tv29.Ru
В Северодвинске отметили 65-летие военно-морского госпиталя - Tv29.RuВ пятницу, 17 ноября, свое 65-летие отмечал Военно-морской госпиталь Северодвинска.
20.11.2017 Tv29.Ru
Фото ГАУ АО «Водник» - Пресс-центр ПравительстваФото ГАУ АО «Водник» С 22 по 25 ноября в столице Поморья состоится XIX открытый областной турнир по хоккею с мячом среди юношей на Кубок губернатора Архангельской области.
20.11.2017 Пресс-центр Правительства
Северодвинские спасатели вызволили ребёнка из «кроватного плена» - Tv29.RuВ субботу, 18 ноября в 20:33 в информационно-диспетчерский центр позвонила взволнованная молодая мама - её двухлетняя дочка застряла между прутьями кроватки, самостоятельно помочь ребёнку она не может.
20.11.2017 Tv29.Ru
В Архангельске ищут лихача, бросившего тачку после ДТП с припаркованной машиной - News29.RuАвария произошла субботним утром в районе 26-го лесозавода. Неизвестный водитель протаранил припаркованный на обочине автомобиль и, бросив свою машину, скрылся с места ДТП.
20.11.2017 News29.Ru
Ночью 18 ноября в дежурную часть отдела полиции поступило сообщение о том, что у одного из домов по улице Ломоносова неизвестный пытался отобрать у 43-летней женщины сумку с личными вещами и документами.
20.11.2017 Телекомпания СТВ
Проверяют батутные центры - Вечерний Котлас
Проверяют батутные центры
После несчастного случая, когда 40­летний житель Вычегодского, прыгая на батуте, сломал себе позвоночник, прокуратура начала проверку батутных центров.
Вечерний Котлас
Горводоканал:  от банкротства   к  банкротству? - Вечерний Котлас
Горводоканал: от банкротства к банкротству?
На днях фирма «Арсенал» подала в Арбитражный суд иск о признании банкротом МП «Горводоканал».
Вечерний Котлас
Отдых детей на море  стал кошмаром - Вечерний Котлас
Отдых детей на море стал кошмаром
Многие родители с Севера хотят, чтобы их дети хоть раз побывали на юге и отдохнули на море.
Вечерний Котлас
В Северодвинске научно-технический центр «Звёздочка» отметил юбилей - Go29.RuУчреждение больше известно под своим прежним названием – Дворец культуры имени 50-летия Октября.
19.11.2017 Go29.Ru
Молодые родители Архангельска встретились с писателем-сказочником - News29.RuВстреча с писателем, который пишет сказки, прошла в Октябрьской библиотеке №2.
20.11.2017 News29.Ru
Золотой юбилей цеха культуры - Администрация г.Северодвинска   Сегодня научно-технический центр «Звёздочка» отметил своё 50-летие.
18.11.2017 Администрация г.Северодвинска
«Большая волна в Канагаве» - Правда Севера
В Архангельске открывается выставка японских гравюр XIX века
«Большая волна в Канагаве» Цветущую сакуру, заснеженные вершины Фудзи и красавиц-гейш можно будет увидеть на ксилографиях, представленных на выставке «Картины ускользающего мира».
Правда Севера
394_d1094-m - Северный рабочий
Посетить столицу и не разориться
Сегодня Москва — один из самых дорогих городов мира. Но и один из самых притягательных для туристов.
Северный рабочий
870_d1094-m - Северный рабочий
Звёздная пара лицея
Архитектор и 3D-инженер, тренер и профессиональный спортсмен, повар и даже детектив — вот кем хотят стать в будущем учащиеся лицея № 17.
Северный рабочий
Фото: dvinaland.ru - News29.RuВ здании по адресу улица Ленинская, 16 в Цигломенском округе Архангельска будет создан новый физкультурно-спортивный комплекс общей площадью около 1200 квадратных метров.
20.11.2017 News29.Ru
В минувшие выходные на льду стадиона "Труд" хоккеисты команды "Водник" встретились с иркутской "Байкал - Энергией".
20.11.2017 УФСИН
Архангельская спортсменка взяла «серебро» первенства России по гребле - News29.RuС 18 по 21 ноября 2017 года в Краснодаре проходит первенство России и Всероссийские соревнования по гребле на байдарках и каноэ среди юниоров до 19 лет.
20.11.2017 News29.Ru
Деревенский аэропорт - Газета Аргументы и факты
«Районы в пролёте». Чем дышит авиация Поморья?
Сразу несколько новостей прилетело из мира авиации Архангельской области Первая из них - Аэропорт Архангельск меняет собственника.
Газета Аргументы и факты
Архангельские стрелки завоевали золотые медали в Тольятти - Правда Севера
Архангельские стрелки завоевали золотые медали в Тольятти
Архангельские стрелки завоевали золотые медали в Тольятти В Тольятти прошли всероссийские соревнования Russia Open 2017 по практической стрельбе из пистолета по правилам IPSC.
Правда Севера
Андрей Багрецов осмотрел объекты спортивной инфраструктуры Цигломени - Пресс-центр ПравительстваАндрей Багрецов осмотрел объекты спортивной инфраструктуры Цигломени Руководитель агентства по спорту Архангельской области Андрей Багрецов и заместитель главы Архангельска по социальным вопросам Светлана Скоморохова
20.11.2017 Пресс-центр Правительства
Архангелогородец Александр Румянцев обновил рекорд Ивана Скобрева - Пресс-центр ПравительстваАрхангелогородец Александр Румянцев обновил рекорд Ивана Скобрева Спортсмен регионального центра спортивной подготовки «Поморье»,
20.11.2017 Пресс-центр Правительства
Фото ГАУ АО «Водник» - Пресс-центр ПравительстваФото ГАУ АО «Водник» С 22 по 25 ноября в столице Поморья состоится XIX открытый областной турнир по хоккею с мячом среди юношей на Кубок губернатора Архангельской области.
20.11.2017 Пресс-центр Правительства
ВРНС займется развитием русского хоккея в Архангельске - Архангельская епархияРуководитель Федерации хоккея с мячом Архангельской области Дмитрий Минин вошел в совет Архангельского регионального отделения Всемирного Русского Народного Собора (АРО ВРНС).
20.11.2017 Архангельская епархия
Вывоз беломорского песка – под пристальным контролем - Администрация г.Северодвинска   Глава Северодвинска Игорь Скубенко провёл встречу с Алексеем Еленским, генеральным директором компании «ТЭНГРИ», ведущей масштабную добычу песка с берега Белого моря в районе реки Солзы.
20.11.2017 Администрация г.Северодвинска
По итогам совещания при губернаторе Архангельской области Игоре Орлове об исполнении региональной программы капитального ремонта заместителем председателя правительства Андреем Шестаковым дано поручение министерству ТЭК
20.11.2017 Пресс-центр Правительства
В Северодвинске научно-технический центр «Звёздочка» отметил юбилей - Go29.RuУчреждение больше известно под своим прежним названием – Дворец культуры имени 50-летия Октября.
19.11.2017 Go29.Ru
Фото ГАУ АО «Водник» - Пресс-центр ПравительстваФото ГАУ АО «Водник» Полный драматизма матч между «Водником» и вице-чемпионом России, командой «Байкал-Энергия», состоявшийся в столице Поморья, завершился боевой ничьей – 6:6.
18.11.2017 Пресс-центр Правительства