Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Очереди – как в 90-х

637_d1094-m - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

Чем больше
технологий цифровых
Тем очередь на почте
всё длиннее.
Часов до двух, а то и четырёх
Толкутся люди,
время не жалея.

А что же им теперь
ещё осталось?
Платёжки, пенсия
и нищенская старость.
За рубежом
пенсионеры смотрят мир,
У наших —
почта, врач и магазин

С чем связано столпотворение на почте, и когда проблема будет решена Два часа ждали — и не попали

В эпиграфе — фрагмент из стихотворения, которое сочинила и принесла в редакцию на прошлой неделе наша читательница Варвара Алексеевна Пономарёва. К такому крику души её сподвигло двухчасовое ожидание на почте. А нужно было всего лишь заплатить по квитанциям. Говорит, что была свидетелем, как соседке по очереди стало плохо в душном помещении.
Поступали жалобы и по редакционному телефону:
— Я находилась в нашем отделении больше двух часов, хвост очереди стоял на улице. Я так и не успела попасть к кассиру — наступил обеденный перерыв,— рассказала Зинаида Сосина, жительница дома № 40 по проспекту Труда. — Люди в очереди возмущаются: почему мы вынуждены столько ждать? Специалисты отделений говорят, что приходится долго заполнять графы новой компьютерной программы для коммунальных платежей. Хотя их можно понять: такой поток посетителей, они ведь тоже устают…
Сообщения поступали не только от пожилых людей, но и от северодвинцев среднего возраста.
— Как работающему человеку можно попасть на почту? Новый график работы нашего отделения на Ломоносова, 118 — с 11 до 19 часов, и я не могу уже вторую неделю получить посылку, — высказал возмущение по телефону Виктор Сазонов. — Специально отпросился с работы пораньше и в 18.30 был в отделении. К этому времени выдача талонов в электронной очереди закончилась. Люди продолжали заходить, думая, что почта работает, как обычно, до 20 часов. Для них было большим сюрпризом, что отделение уже закрывается. Кому-то надо было всего лишь получить письмо — минутное дело. ХХI век на дворе, а очереди — как в 90-х.

Не хватает работников

— С чем же связаны неудобства для посетителей? — вопрос мы задали заместителю Архангельского филиала ФГУП «Почта России» Светлане БУШКОВОЙ и руководителю Северодвинского почтамта Владимиру ВОЛКОВУ.
— Мы в курсе проблем и работаем над исправлением ситуации, — начала разговор Светлана Александровна. — В сентябре и октябре сошлись сразу ряд факторов. Во-первых, многие вернулись из отпуска после летнего сезона и пришли на почту оплачивать квитанции или получать пенсии. Во-вторых, мы испытываем проблему с неукомплектованностью штата производственного персонала. На данный момент филиал следует следующей стратегии привлечения персонала: работникам предоставляется полный социальный пакет с учётом северных льгот, работа рядом с домом, стабильная заработная плата, обеспечивается бесплатное обучение, применяется ежемесячное премирование.
Однако, несмотря на все предложения с нашей стороны, приток кандидатов на работу в отделениях недостаточен. Сокращённый рабочий день — это временная и вынужденная мера, которая связана именно с неукомплектованностью штата. Дополнительно филиал принимает меры по укомплектованию штата: сотрудничает с центрами занятости, учебными заведениями по привлечению кадров, участвует в ярмарках вакансий, размещает объявления о приёме на работу.
Кроме того, в отделениях осваивается недавно установленное программное обеспечение, которое требует внесения фамилии и адреса плательщика (требование законодательства РФ), это дополнительные затраты времени.
— Со своей стороны, мы обучили сотрудников работе с программным продуктом, но здесь требуется  опыт, — присоединился к разговору Владимир Дмитриевич. — Ещё хотелось бы донести до горожан через газету, что в Северодвинске открыты семь пунктов ПОЧТЫ РОССИИ, где можно провести оплату коммунальных услуг: ЦУМ (1-й этаж), ТЦ «Пять шагов» (Ломоносова, 117), магазины «Сириус» и «Россич» на Яграх, ТЦ «Южный, ТЦ «Радуга», магазин «Квартал», ТЦ «Сити». Кстати, эти пункты работают без выходных.

Что будет сделано

Обратили внимание руководители почты и на то, что в Северодвинске не совсем удобный график приёма платежей — этот период очень небольшой. Если бы график был продлён, это могло бы намного облегчить работу отделений и распределить поток клиентов в течение месяца. По наблюдениям, после 20-го числа в отделениях связи сразу становится свободнее. Кроме того, не у всех организаций и управляющих компаний есть штрих-код или QR-код. Если бы он появился на каждом квитке, то его можно лишь поднести к сканнеру — и за несколько секунд провести платёж.
—А что будет сделано для ликвидации очередей силами самой организации?
— Может быть, ещё не все знают, что «Почта России» предлагает такую уникальную услугу, как доставка пенсий и пособий на квартиру. Услуга эта бесплатная, — рассказала Светлана Бушкова. — Если у вас нет возможности стоять в очереди, почтальон будет приходить к вам на дом. Также сейчас пересматривается график работы курьеров. Они будут доставлять заказные письма вечером в выходные дни, чтобы застать клиентов. И наконец, запускается новый масштабный проект, цель которого — возможность принимать коммунальные платежи на дому. Почтальонам будут выданы специальные мобильные кассовые аппараты, с которыми они будут ходить по квартирам. Предположим, принёс оператор пенсию или заказное письмо, он тут же предложит вам оплатить по квитанциям коммунальные услуги, налоги, штрафы ГИБДД. Таким образом, вы будете освобождены от посещения почтовых отделений, что особенно важно для пожилых людей.
Хотелось бы заверить северодвинцев, что проблемы будут решены. В конце концов, у Почты России появился девиз: «Меняемся к лучшему». Мы должны ему соответствовать.

ПОЧТА ИДЁТ К ВАМ

Новые проекты Почты России делают упор на предоставление услуг на дому. Например, пенсию можно уже сейчас получать дома, без посещения отделений. А скоро и оплату коммунальных услуг, налогов, штрафов ГИБДД можно будет проводить, не выходя из дома. Для Северодвинска уже закуплено
15 мобильных кассовых аппаратов, с которыми операторы смогут выйти на дом к пенсионерам и принять оплату прямо на месте. Проект стартует с конца октября.

Если вас заинтересует работа в отделениях Почты России, можно позвонить в отдел кадров почтамта (8184) 53-55-58.

Фото Валентина Капустина. Некоторые тратили в очередях до двух часов.

Игорь Скубенко обсудил с руководством почты проблему очередей - Администрация г.Северодвинска   Глава Северодвинска Игорь Скубенко сегодня встретился с директором УФПС Архангельской области ФГУП «Почта России» Григорием Бедриным и начальником Северодвинского филиала этой службы Владимиром Волковым.
27.10.2017 Администрация г.Северодвинска
Ельцин-центр: памятник зловещей человеческой глупости - Tv29.RuСтоит на берегу реки Исеть на улице Бориса Ельцина. Рядом площадь Октябрьская, через улицу Февральской революции можно найти соответствующую Октябрьской.
22.04.2018 Tv29.Ru
Центральная архангельская ледовая переправа прекратит свою работу воскресным днем - News29.RuДосрочное закрытие переправы, связывающей центр Архангельска с Кегостровом, вызвано невозможностью дальнейшей безопасной эксплуатации ледовой дороги.
22.04.2018 News29.Ru
Встреча главы региона с волонтёрами прошла в рамках первого Форума добровольцев Архангельской области, проходящего в Приморском районе с 20 по 22 апреля.
21.04.2018 Пресс-центр Правительства
Свыше трех тысяч жителей Плесецка вторые сутки сидят без воды - News29.RuЖилой микрорайон при местной птицефабрике лишен привычных благ цивилизации уже на протяжении 2-х суток.
21.04.2018 News29.Ru
Воинский мемориал в Архангельске продолжает тонуть - Tv29.Ru18 апреля процесс реконструкции памятника на Вологодском кладбище  архангельская администрация в очередной раз пообещала завершить к празднованию Дня Победы.
21.04.2018 Tv29.Ru
Устроивших разборки в торговом центре молодых людей задержали в Архангельске - News29.RuИнцидент произошел минувшим вечером в торгово-развлекательном комплексе «Сафари».
21.04.2018 News29.Ru
В Архангельской области водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед - FlashNord.ComВ Ленском районе Архангельской области в поселке Яреньга спасатели и водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед.
22.04.2018 FlashNord.Com
Как в Северодвинске полицию вызывали - Tv29.RuВ 2 часа ночи 21 апреля неизвестный разбил стекло в магазине фирмы «Милани» на улице Ломоносова.
22.04.2018 Tv29.Ru
Вчера вечером в правоохранительные органы  поступило сообщение о том, что на реке Яреньга в 500 метрах от поселка Запань-Яреньга Ленского района Архангельской области при очевидных обстоятельствах во время прогулки без к
22.04.2018 Следственный комитет
Целительница посмеялась над пожилой парой - Вечерний Котлас
Целительница посмеялась над пожилой парой
Пожилая семейная пара решила поправить свое здоровье и обратилась за помощью к...
Вечерний Котлас
55-летний юбилей хор «Реченька» отметил в молодежном культурном центре «Луч» - News29.Ru20 апреля состоялся торжественный концерт, приуроченный к 55-летнему юбилею народного самодеятельного коллектива хора русской песни «Реченька».
22.04.2018 News29.Ru
Юные архангельские циркачи удивляли зрителей молодежного культурного центра »Луч» - News29.Ru21 апреля в концертном зале «Космос» МКЦ «Луч» с успехом выступил архангельский цирк «Весар».
22.04.2018 News29.Ru
Лучший город строили всю ночь в соломбальской библиотеке Архангельска - News29.Ru21 апреля молодежный культурный центр «Луч» традиционно принял участие в организации весенней ночи без сна в библиотеках.
22.04.2018 News29.Ru
В Северодвинске открылись соревнования «РобоНорд» - Администрация г.Северодвинска   22 апреля в лицее № 17 стартовал VI региональный турнир по робототехнике «РобоНорд - 2018»., собравший более сотни участников из Северодвинска, Архангельска, Коряжмы, Приморского, Вилегодского и Устьянского районов.
22.04.2018 Администрация г.Северодвинска
На юге Архангельской области подвели итоги хоккейного сезона - ХК ВодникНакануне в Котласе состоялось подведение итогов хоккейного сезона, как среди любительских команд, так и среди начинающих спортсменов.
22.04.2018 ХК Водник
Спортивный праздник бега состоялся в округе Варавино-Фактория - News29.RuОколо пятисот спортсменов всех возрастов приняли участие в традиционной легкоатлетической эстафете «Рыбак Севера» на призы Архангельского тралового флота.
22.04.2018 News29.Ru
Тише! Не мешайте медитации над солнечными отражениями в лужах - Tv29.RuГлава Северодвинска призвал искать в лужах солнечное отражение и ждать, когда деревья обрядятся в зеленый кафтан.
23.04.2018 Tv29.Ru
Ельцин-центр: памятник зловещей человеческой глупости - Tv29.RuСтоит на берегу реки Исеть на улице Бориса Ельцина. Рядом площадь Октябрьская, через улицу Февральской революции можно найти соответствующую Октябрьской.
22.04.2018 Tv29.Ru
В связи с невозможностью дальнейшей безопасной эксплуатации завтра, 22 апреля, планируется закрытие переправы, связывающей центр Архангельска с Кегостровом.
21.04.2018 ArhRegion.Ru
«Восстановление исторической справедливости»: в САФУ открылся православный центр - САФУ имени М.В. ЛомоносоваДля поддержания диалога образования и церкви, длящегося много лет, в САФУ при кафедре культурологи и религиоведения открылся Научный центр православной культуры.
22.04.2018 САФУ имени М.В. Ломоносова
Вчера вечером в правоохранительные органы  поступило сообщение о том, что на реке Яреньга в 500 метрах от поселка Запань-Яреньга Ленского района Архангельской области при очевидных обстоятельствах во время прогулки без к
22.04.2018 Следственный комитет
"Северное сияние" отпраздновало юбилей! - Администрация г.Северодвинска   Своё 50-летие эстрадный ансамбль "Северное сияние" отметил праздничным концертом в центре культуры и общественный мероприятий 21 апреля.
22.04.2018 Администрация г.Северодвинска
Ирина Сахарова: "Стыдно за всех, кто "топчется" на ветеранской теме" - Администрация г.Северодвинска   Заместитель главы Севердвинска по социальным вопросам прокомментировала дискуссии, развернутые пользователями социальных сетей после публикации на сайте Северодвинска новости о том,
22.04.2018 Администрация г.Северодвинска
В Архангельской области водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед - FlashNord.ComВ Ленском районе Архангельской области в поселке Яреньга спасатели и водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед.
22.04.2018 FlashNord.Com