Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Двойные ценники и скидки-миражи

Фото с сайта kino-novosti.org.ua - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

«Не обманешь — не продашь» — гласит старинная поговорка. Увы, и в наше цивилизованное время торговля не обходится без обмана, только сейчас это называется другими словами. Маркетинговый ход, например

ФОКУСЫ МАРКЕТИНГА

 

Кассир с навыками супергероя

Возьмём всевозможные скидки и акции. Потребитель хватает товар, без которого вполне мог бы обойтись, и думает, что сэкономил. Цена, однако, может быть снижена относительно условно: сначала завысили вдвое, потом объявили скидку 25%.

Бывает ещё интереснее. В одном из продуктовых магазинов беру товар из ряда корзин с яркими табличками «Суперакция!» и соответствующими ценниками, обещающими большие скидки на каждый вид представленного товара. На кассе же обращаю внимание, что цену мне пробивают не сниженную, а ту, что зачёркнута. Говорю кассиру о несоответствии, она в ответ кивает в сторону другой витрины, где на аналогичный товар указана цена без скидки. Но когда я сказала, что взяла товар из акционной корзины, и только заикнулась о правах потребителя, кассир вдруг закричала: «Люся, нажми кнопку!» — и, с ловкостью супергероя выскочив из кассы, бросилась сдирать ценники: дескать, акция закончилась вчера, просто не успели ещё убрать. По отработанным до автоматизма движениям было видно, что проделывает она этот трюк не впервые…

 

В нарушение закона

Закон РФ «О защите прав потребителей» в пункте 1 статьи 10 гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор.

Пункт 2 статьи 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Ещё один документ, который грубо нарушается таким магазином, — «Правила продажи отдельных видов товаров», утверждённые Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Третий документ, который исключает подмену цены, — это Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Чаще всего мы, набирая товар в корзину, даже не помним, какие скидки и на что были обещаны, послушно отдаём озвученную продавцом сумму, а чеки выбрасываем. А ведь мы вправе требовать возврата излишне уплаченных денег. Но кому охота связываться из-за небольшой, в общем-то, разницы? Вас же ещё выставят виноватым перед очередью…

А магазин, взимая с каждого по чуть-чуть, имеет неплохую выручку и игнорирует указанные выше статьи.

Как с этим бороться?

Если не хотите переплачивать, возьмите на вооружение следующую тактику:

сразу фотографируйте ценники и сверяйте их с чеками;

требуйте возврата разницы, ссылаясь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», или отказывайтесь от покупки;

если продавец не хочет возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу, в ней подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику;

если книгу жалоб не дают — обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор, приложив к нему фотографии ценников и чека.

По вашей жалобе будет проведена проверка магазина. Подобный обман потребителей по статье 14.7 КоАП влечёт наложение административного штрафа:

•на граждан — в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;

•на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;

•на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если Роспотребнадзор попутно обнаружит и другие нарушения, администрации магазина придётся платить и более серьёзные штрафы.

Напоминаем, что Северо-двинский территориальный  отдел Роспотребнадзора находится по адресу: 164523, Северодвинск, пр. Морской, 67.               

Телефон (8-8184) 58-82-33.              

E-mail: severodvinsk@29.rospotrebnadzor.ru.

Форма для обращения на сайте: 29.rospotrebnadzor.ru.

Собственно, одних ваших слов о намерении написать жалобу в Роспотребнадзор может быть достаточно для того, чтобы вам вернули деньги.

Сегодня отмечается День Государственного флага Российской Федерации. К празднику присоединились и осужденные, отбывающие наказание в исправительных учреждениях УФСИН России по Архангельской области.
22.08.2017 УФСИН
Сотрудники исправительной колонии №7 УФСИН России по Архангельской области (п.
22.08.2017 УФСИН
В Областной больнице УФСИН России по Архангельской области (г. Архангельск) состоялась церемония бракосочетания.
22.08.2017 УФСИН
На базе исправительной колонии №16 УФСИН России по Архангельской области (г.
22.08.2017 УФСИН
Об  обязанности продавцов предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования,
22.08.2017 Роспотребнадзор
Следственными органами  Следственного комитета Российской Федерации по Архангельской области и Ненецкому  автономному округу завершено предварительное следствие по обвинению директора и исполнительного директора общества
22.08.2017 Следственный комитет
Необходимо соблюдать регламент земляных работ в Архангельской области - Правда СевераНеобходимо соблюдать регламент земляных работ в Архангельской области Архангельский филиал ПАО «Ростелеком» обращает внимание руководителей организаций, а также физических лиц на необходимость обязательного,
21.08.2017 Правда Севера
Отряд спецназа "Сивуч" УФСИН в честь праздника провел показательные выступления - УФСИНОтдел специального назначения УФСИН России по Архангельской области отметил 26 лет со дня образования.
22.08.2017 УФСИН
19 августа в дежурную часть ОМВД России по городу Северодвинску поступило сообщение о том, что из магазина, расположенного по Юбилейной, неизвестный в присутствии продавца похитил алкогольную продукцию и скрылся.
21.08.2017 УМВД России по Архангельской области
Фото Артема Келарева. На фото - Дмитрий Козлов - Правда Севера
Координатор мемориальной акции «Последний адрес» Дмитрий Козлов оштрафован в Архангельске
Фото Артема Келарева. На фото - Дмитрий Козлов Ломоносовский районный суд признал его действия по установке памятной таблички административным правонарушением и наложил штраф в 15 тысяч рублей.
Правда Севера
В 2017 году нарушители весового режима на дорогах оштрафованы на 11 млн рублей - Бизнес-класс Архангельск
В 2017 году нарушители весового режима на дорогах оштрафованы на 11 млн рублей
За первые шесть месяцев 2017 года специалисты ГБУ «Региональная транспортная служба» совместно с представителями госавтоинспекции выявили 200 случаев превышения весогабаритных параметров.
Бизнес-класс Архангельск
В Архангельской области глава МО отобрал квартиру у женщины - Газета Аргументы и факты
В Архангельской области глава МО отобрал квартиру у женщины
Дело главы МО «Леуновское» рассматривал Холмогорский районный суд Холмогорский районный суд вынес обвинительный приговор главе МО «Леуновское», который используя служебное положение, заполучил муниципальную квартиру.
Газета Аргументы и факты
Фото пресс-службы ГУ МЧС по Архангельской области - Правда СевераФото пресс-службы ГУ МЧС по Архангельской области 21 августа вечером в Исакогорском округе произошел пожар на штрафстоянке на улице Доковской.
22.08.2017 Правда Севера
Накануне вечером произошел несчастный случай у мыса Ратоминский в Унской губе Белого моря, недалеко от д. Луда.
21.08.2017 Arh112.ru
Заместителем прокурора Вельского района утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении ранее судимых Николая В. И Максима И., а также не судимого Сергея Т., обвиняемых в совершении  преступлений,
22.08.2017 Прокуратура
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области - Правда Севера
Два человека погибли в ДТП в Плесецком районе
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области 19 августа в 21:45 на 255 км автодороги «Архангельск – Каргополь» «Тойота Королла» вылетела в кювет.
Правда Севера
В Вельском районе задержали похитителей самоваров - Газета Аргументы и факты
В Вельском районе задержали похитителей самоваров
Группировка молодых людей совершала грабежи в жилых домах В Вельском районе Архангельской области утверждено обвинительное заключение по делу похитителей самоваров.
Газета Аргументы и факты
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области - Правда Севера
Три человека пострадали в результате столкновения автомобилей в Северодвинске
Фото пресс-службы ГИБДД по Архангельской области 20 августа в 01:02 20-летний водитель «Шкоды» при проезде перекрестка ул.
Правда Севера
Александра Игнатенко «Пряха» - САФУ имени М.В. ЛомоносоваФотоконкурс «Север православный — экология души» проводился Северным (Арктическим) федеральным университетам и Архангельской епархией Русской православной церкви.
21.08.2017 САФУ имени М.В. Ломоносова
Подарок городу и горожанам - Администрация г.Северодвинска   В Северодвинске завершилась роспись огромного настенного  панно - подарок  горожанам  от творческой команды единомышленников «Сборная Тайболы».
22.08.2017 Администрация г.Северодвинска
Книга «Спасибо за село, строитель!» открывает новую серию книг о Ленском районе «Имя тебе-коллектив» - Правда СевераКнига «Спасибо за село, строитель!» открывает новую серию книг о Ленском районе «Имя тебе-коллектив» Ещё в первые послевоенные годы район представлял собой административную карту, испещрённую точками,
22.08.2017 Правда Севера
обложка книги «В Питере жить» - Правда Севера
Приветливо встречать чужих
обложка книги «В Питере жить» Вкус чтения с Добролюбовкой  «В Питере жить.
Правда Севера
«Пряха» (автор — Александра Игнатенко) - Правда Севера
В Архангельске подвели итоги фотоконкурса «Север православный – экология души»
«Пряха» (автор — Александра Игнатенко) Фотоконкурс проводился САФУ и Архангельской епархией по 4 номинациям: «Моя малая родина», «Необычное в обычном», «Православный взгляд» и «Экология души».
Правда Севера
Фото предоставлено участниками археологической экспедиции-2017 - Правда Севера
По следам древних островитян
Фото предоставлено участниками археологической экспедиции-2017 Нынешним летом на Соловках вновь работала «первобытная» археологическая экспедиция Соловецкого музея-заповедника под руководством заместителя директора по
Правда Севера
«Водник» продолжает подготовку к сезону - ХК ВодникХоккеисты «Водника» завершили базовый сбор по общефизической подготовке. Впереди у них комплекс тренировочных мероприятий на льду, который архангелогородцы проведут в областном центре.
21.08.2017 ХК Водник
Юрков: Шахматы открывают перед детьми мыслящий, многообразный и логично выстроенный мир  - Единая РоссияОбучать игре в шахматы дошколят и школьников, популяризировать  шахматы среди молодежи и студентов, сделать игру массовой,
22.08.2017 Единая Россия
Елизавета Лудкова и Кристина Кукушкина привезли с первенства России по пляжному волейболу золотые медали - ГТРК ПоморьеЗолотые медали привезли архангелогородки Елизавета Лудкова и Кристина Кукушкина с первенства России по пляжному волейболу.
21.08.2017 ГТРК Поморье
Фото пресс-службы ГАУ АО «Водник» - Правда Севера
В Архангельске состоялся традиционный турнир по мини-футболу «Согласие»
Фото пресс-службы ГАУ АО «Водник» 20 августа на стадионе «Труд» прошли соревнования по мини-футболу, посвященные Всероссийскому Дню дворового спорта.
Правда Севера
Фото ГАУ АО “Водник“ - Правда Севера
В Архангельске прошел турнир по настольному теннису в честь 70-летия Бориса Пахомова
Фото ГАУ АО "Водник" 20 августа юбиляру удалось собрать сразу четыре поколения игроков «Водника»: от «молодежки» до ветеранов команды, которые между собой выявили сильнейшего.
Правда Севера
Фото пресс-службы администрации Северодвинска - Правда Севера
В северодвинском турнире по стритболу «братья» победили «отцов»
Фото пресс-службы администрации Северодвинска Соревнования 12 дворовых команд прошли 20 августа на спортплощадке школы № 19.
Правда Севера
Фото пресс-службы администрации Архангельска - Правда СевераФото пресс-службы администрации Архангельска Праздник развернулся на набережной Северной Двины.
22.08.2017 Правда Севера
Производить уникальный продукт будет Архангельский опытный водорослевый комбинат.
22.08.2017 Пресс-центр Правительства
Фото пресс-службы ГУ МЧС по Архангельской области - Правда СевераФото пресс-службы ГУ МЧС по Архангельской области 21 августа вечером в Исакогорском округе произошел пожар на штрафстоянке на улице Доковской.
22.08.2017 Правда Севера
Страница по адресу « www.arhcity.ru/?page=0/43259 » отсутствует. Картинка для привлечения внимания Возможные тому причины: Вы указали несуществующий на данный момент адрес страницы.
22.08.2017 Администрация г. Архангельск
IMG 6442 - Arh112.ruНакануне в 13:00 в Главное управление МЧС России по Архангельской области поступила информация об обнаружении течи серной кислоты из железнодорожной цистерны на станции Няндома.
22.08.2017 Arh112.ru