Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Двойные ценники и скидки-миражи

Фото с сайта kino-novosti.org.ua - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

«Не обманешь — не продашь» — гласит старинная поговорка. Увы, и в наше цивилизованное время торговля не обходится без обмана, только сейчас это называется другими словами. Маркетинговый ход, например

ФОКУСЫ МАРКЕТИНГА

 

Кассир с навыками супергероя

Возьмём всевозможные скидки и акции. Потребитель хватает товар, без которого вполне мог бы обойтись, и думает, что сэкономил. Цена, однако, может быть снижена относительно условно: сначала завысили вдвое, потом объявили скидку 25%.

Бывает ещё интереснее. В одном из продуктовых магазинов беру товар из ряда корзин с яркими табличками «Суперакция!» и соответствующими ценниками, обещающими большие скидки на каждый вид представленного товара. На кассе же обращаю внимание, что цену мне пробивают не сниженную, а ту, что зачёркнута. Говорю кассиру о несоответствии, она в ответ кивает в сторону другой витрины, где на аналогичный товар указана цена без скидки. Но когда я сказала, что взяла товар из акционной корзины, и только заикнулась о правах потребителя, кассир вдруг закричала: «Люся, нажми кнопку!» — и, с ловкостью супергероя выскочив из кассы, бросилась сдирать ценники: дескать, акция закончилась вчера, просто не успели ещё убрать. По отработанным до автоматизма движениям было видно, что проделывает она этот трюк не впервые…

 

В нарушение закона

Закон РФ «О защите прав потребителей» в пункте 1 статьи 10 гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор.

Пункт 2 статьи 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Ещё один документ, который грубо нарушается таким магазином, — «Правила продажи отдельных видов товаров», утверждённые Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Третий документ, который исключает подмену цены, — это Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Чаще всего мы, набирая товар в корзину, даже не помним, какие скидки и на что были обещаны, послушно отдаём озвученную продавцом сумму, а чеки выбрасываем. А ведь мы вправе требовать возврата излишне уплаченных денег. Но кому охота связываться из-за небольшой, в общем-то, разницы? Вас же ещё выставят виноватым перед очередью…

А магазин, взимая с каждого по чуть-чуть, имеет неплохую выручку и игнорирует указанные выше статьи.

Как с этим бороться?

Если не хотите переплачивать, возьмите на вооружение следующую тактику:

сразу фотографируйте ценники и сверяйте их с чеками;

требуйте возврата разницы, ссылаясь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», или отказывайтесь от покупки;

если продавец не хочет возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу, в ней подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику;

если книгу жалоб не дают — обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор, приложив к нему фотографии ценников и чека.

По вашей жалобе будет проведена проверка магазина. Подобный обман потребителей по статье 14.7 КоАП влечёт наложение административного штрафа:

•на граждан — в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;

•на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;

•на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если Роспотребнадзор попутно обнаружит и другие нарушения, администрации магазина придётся платить и более серьёзные штрафы.

Напоминаем, что Северо-двинский территориальный  отдел Роспотребнадзора находится по адресу: 164523, Северодвинск, пр. Морской, 67.               

Телефон (8-8184) 58-82-33.              

E-mail: severodvinsk@29.rospotrebnadzor.ru.

Форма для обращения на сайте: 29.rospotrebnadzor.ru.

Собственно, одних ваших слов о намерении написать жалобу в Роспотребнадзор может быть достаточно для того, чтобы вам вернули деньги.

Подростки воспитательной колонии УФСИН России по Архангельской области (п.
05.12.2016 УФСИН
Сообщение о преступлении поступило в полицию 17 октября 2016 года. Тогда неизвестный злоумышленник похитил два аккумулятора из автомобиля «Форд Транзит», припаркованного у дома по улице Дачная.
05.12.2016 ИА Двина-Информ
Несмотря на положительную динамику устройства детей с учетом вновь выявленных, среди детей, состоящих на учете большое количество детей старше десяти лет, имеющие братьев и сестер,
05.12.2016 ИА Двина-Информ
Северян просят ответить на вопросы о пожарной безопасности - МЧС Архангельской областиСчитаете ли Вы себя достаточно грамотным на бытовом уровне в вопросах пожарной безопасности?
05.12.2016 МЧС Архангельской области
Сообщение о преступлении поступило в полицию 17 октября 2016 года. Тогда неизвестный злоумышленник похитил два аккумулятора из автомобиля «Форд  Транзит», припаркованного у дома по улице Дачная.
05.12.2016 УМВД России по Архангельской области
5 декабря – Международный день добровольцев - МЧС Архангельской областиВ 1985 году Генеральная Ассамблея ООН предложила правительствам  государств мира ежегодно отмечать 5 декабря как «Международный день добровольцев», в целях проведения политики,
05.12.2016 МЧС Архангельской области
Житель Виноградовского района осужден за вождение в нетрезвом виде и нападении на полицейского - ИА Двина-ИнформВиноградовский районный суд признал 30-летнего Александра Гончарова виновным в управлении транспортным средством в состоянии опьянения и в применении насилия в отношении представителя власти.
05.12.2016 ИА Двина-Информ
Первая ледовая пешеходная переправа открылась в Архангельске

5 декабря 2016 13:43 - 29.RuВ минувшие выходные с 16:00 начала работу пешеходная переправа о. Хабарка – Соломбальский машиностроительный завод.
05.12.2016 29.Ru
В хоккей играют настоящие мужчины - Администрация г.Северодвинска   В Северодвинске клятву преданности хоккею принесли полсотни юных спортсменов.
05.12.2016 Администрация г.Северодвинска
Организаторы семинара рассказали о внедрении государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), а также изменениях в Правилах содержания общего имущества.
05.12.2016 Arh-Info.Ru
В ДТП под Северодвинском погибла женщина - ИА Двина-ИнформТрагическое происшествие произошло на автодороге между Архангельском и Северодвинском.
05.12.2016 ИА Двина-Информ
Позвоните инспектору! - Администрация г.Северодвинска   Отдел ГИБДД ОМВД России по Северодвинску организует горячую линию. 10 декабря с 10.00 до 12.00.
05.12.2016 Администрация г.Северодвинска