Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Двойные ценники и скидки-миражи

Фото с сайта kino-novosti.org.ua - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

«Не обманешь — не продашь» — гласит старинная поговорка. Увы, и в наше цивилизованное время торговля не обходится без обмана, только сейчас это называется другими словами. Маркетинговый ход, например

ФОКУСЫ МАРКЕТИНГА

 

Кассир с навыками супергероя

Возьмём всевозможные скидки и акции. Потребитель хватает товар, без которого вполне мог бы обойтись, и думает, что сэкономил. Цена, однако, может быть снижена относительно условно: сначала завысили вдвое, потом объявили скидку 25%.

Бывает ещё интереснее. В одном из продуктовых магазинов беру товар из ряда корзин с яркими табличками «Суперакция!» и соответствующими ценниками, обещающими большие скидки на каждый вид представленного товара. На кассе же обращаю внимание, что цену мне пробивают не сниженную, а ту, что зачёркнута. Говорю кассиру о несоответствии, она в ответ кивает в сторону другой витрины, где на аналогичный товар указана цена без скидки. Но когда я сказала, что взяла товар из акционной корзины, и только заикнулась о правах потребителя, кассир вдруг закричала: «Люся, нажми кнопку!» — и, с ловкостью супергероя выскочив из кассы, бросилась сдирать ценники: дескать, акция закончилась вчера, просто не успели ещё убрать. По отработанным до автоматизма движениям было видно, что проделывает она этот трюк не впервые…

 

В нарушение закона

Закон РФ «О защите прав потребителей» в пункте 1 статьи 10 гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор.

Пункт 2 статьи 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Ещё один документ, который грубо нарушается таким магазином, — «Правила продажи отдельных видов товаров», утверждённые Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Третий документ, который исключает подмену цены, — это Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Чаще всего мы, набирая товар в корзину, даже не помним, какие скидки и на что были обещаны, послушно отдаём озвученную продавцом сумму, а чеки выбрасываем. А ведь мы вправе требовать возврата излишне уплаченных денег. Но кому охота связываться из-за небольшой, в общем-то, разницы? Вас же ещё выставят виноватым перед очередью…

А магазин, взимая с каждого по чуть-чуть, имеет неплохую выручку и игнорирует указанные выше статьи.

Как с этим бороться?

Если не хотите переплачивать, возьмите на вооружение следующую тактику:

сразу фотографируйте ценники и сверяйте их с чеками;

требуйте возврата разницы, ссылаясь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», или отказывайтесь от покупки;

если продавец не хочет возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу, в ней подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику;

если книгу жалоб не дают — обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор, приложив к нему фотографии ценников и чека.

По вашей жалобе будет проведена проверка магазина. Подобный обман потребителей по статье 14.7 КоАП влечёт наложение административного штрафа:

•на граждан — в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;

•на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;

•на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если Роспотребнадзор попутно обнаружит и другие нарушения, администрации магазина придётся платить и более серьёзные штрафы.

Напоминаем, что Северо-двинский территориальный  отдел Роспотребнадзора находится по адресу: 164523, Северодвинск, пр. Морской, 67.               

Телефон (8-8184) 58-82-33.              

E-mail: severodvinsk@29.rospotrebnadzor.ru.

Форма для обращения на сайте: 29.rospotrebnadzor.ru.

Собственно, одних ваших слов о намерении написать жалобу в Роспотребнадзор может быть достаточно для того, чтобы вам вернули деньги.

Смотреть встроенную онлайн галерею в: http://arh112.
20.01.2017 Arh112.ru
JPG Файл - УМВД России по Архангельской областиСегодня в рамках итогового заседания коллегии УМВД России по Архангельской области начальник Управления генерал-майор полиции Сергей Александрович Волчков поблагодарил представителей лучших народных дружин региона за акт
19.01.2017 УМВД России по Архангельской области
Криминальные цифры: в Поморье на 10% сократилось количество преступлений

19 января 2017 19:00 - 29.RuВ полиции Архангельской области подводят итоги 2016-го года. По официальным данным, количество преступлений в Поморье сократилось на 10 процентов.
19.01.2017 29.Ru
JPG Файл - УМВД России по Архангельской областиСегодня в торжественной обстановке в рамках расширенного заседания коллегии УМВД России по Архангельской области были награждены сотрудники органов внутренних дел, достигшие высоких показателей в служебной деятельности.
19.01.2017 УМВД России по Архангельской области
В суд направлено дело в отношении работников ООО «РН-Архангельскнефтепродукт» - Бизнес-класс АрхангельскПриморский межрайонный прокурор утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего Сергея КЛИМОВСКОГО, обвиняемого в совершении коммерческого подкупа,
19.01.2017 Бизнес-класс Архангельск
О контроле за реализацией спиртосодержащей непищевой продукции по состоянию на 19.01.2017 В рамках реализации  постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.12.
19.01.2017 Роспотребнадзор
Жителю Архангельской области, длительное время избегавшему встреч с судебными приставами и уклонявшемуся от оплаты штрафов за нарушение ПДД, заплатить по долгам всё же пришлось.
19.01.2017 News29.Ru
Приморским межрайонным прокурором утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 38-летнего Сергея Климовского , обвиняемого в совершении преступлений, предусмотренных частями 3 и 6 ст.
19.01.2017 Прокуратура
Гран-при фестиваля «Dreamfest» стал первой наградой такого ранга в копилке призов «Сюрприза» - Пресс-центр ПравительстваГран-при фестиваля «Dreamfest» стал первой наградой такого ранга в копилке призов «Сюрприза» Образцовый детский театр кукол «Сюрприз» из Архангельска завоевал Гран-при международного конкурса-фестиваля детского и юнош
19.01.2017 Пресс-центр Правительства
Сегодня отмечают праздник Крещения Господня - BelomorNewsПраздник Крещения Господня отмечается Православной церковью 19-го января (при переводе даты на новый стиль).
19.01.2017 BelomorNews
В режиме видеоконференцсвязи все участники отборочного тура одновременно получили тему эссе - Пресс-центр ПравительстваВ режиме видеоконференцсвязи все участники отборочного тура одновременно получили тему эссе 99 школьников из 22 городов и районов Архангельской области приняли участие в отборочном туре очередного,
19.01.2017 Пресс-центр Правительства
Метеопредупреждение! - Администрация г. КотласПо информации от ФГБУ «АГМС Котлас» по г. Котласу и району днём 19 января с 15.00 до 20.00 20 января ожидается усиление юго-западного ветра 10-15 м/с, порывы 20 м/с, утром с переходом на северо-западный 10-15м/с,
19.01.2017 Администрация г. Котлас