Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Двойные ценники и скидки-миражи

Фото с сайта kino-novosti.org.ua - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

«Не обманешь — не продашь» — гласит старинная поговорка. Увы, и в наше цивилизованное время торговля не обходится без обмана, только сейчас это называется другими словами. Маркетинговый ход, например

ФОКУСЫ МАРКЕТИНГА

 

Кассир с навыками супергероя

Возьмём всевозможные скидки и акции. Потребитель хватает товар, без которого вполне мог бы обойтись, и думает, что сэкономил. Цена, однако, может быть снижена относительно условно: сначала завысили вдвое, потом объявили скидку 25%.

Бывает ещё интереснее. В одном из продуктовых магазинов беру товар из ряда корзин с яркими табличками «Суперакция!» и соответствующими ценниками, обещающими большие скидки на каждый вид представленного товара. На кассе же обращаю внимание, что цену мне пробивают не сниженную, а ту, что зачёркнута. Говорю кассиру о несоответствии, она в ответ кивает в сторону другой витрины, где на аналогичный товар указана цена без скидки. Но когда я сказала, что взяла товар из акционной корзины, и только заикнулась о правах потребителя, кассир вдруг закричала: «Люся, нажми кнопку!» — и, с ловкостью супергероя выскочив из кассы, бросилась сдирать ценники: дескать, акция закончилась вчера, просто не успели ещё убрать. По отработанным до автоматизма движениям было видно, что проделывает она этот трюк не впервые…

 

В нарушение закона

Закон РФ «О защите прав потребителей» в пункте 1 статьи 10 гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор.

Пункт 2 статьи 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Ещё один документ, который грубо нарушается таким магазином, — «Правила продажи отдельных видов товаров», утверждённые Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Третий документ, который исключает подмену цены, — это Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Чаще всего мы, набирая товар в корзину, даже не помним, какие скидки и на что были обещаны, послушно отдаём озвученную продавцом сумму, а чеки выбрасываем. А ведь мы вправе требовать возврата излишне уплаченных денег. Но кому охота связываться из-за небольшой, в общем-то, разницы? Вас же ещё выставят виноватым перед очередью…

А магазин, взимая с каждого по чуть-чуть, имеет неплохую выручку и игнорирует указанные выше статьи.

Как с этим бороться?

Если не хотите переплачивать, возьмите на вооружение следующую тактику:

сразу фотографируйте ценники и сверяйте их с чеками;

требуйте возврата разницы, ссылаясь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», или отказывайтесь от покупки;

если продавец не хочет возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу, в ней подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику;

если книгу жалоб не дают — обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор, приложив к нему фотографии ценников и чека.

По вашей жалобе будет проведена проверка магазина. Подобный обман потребителей по статье 14.7 КоАП влечёт наложение административного штрафа:

•на граждан — в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;

•на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;

•на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если Роспотребнадзор попутно обнаружит и другие нарушения, администрации магазина придётся платить и более серьёзные штрафы.

Напоминаем, что Северо-двинский территориальный  отдел Роспотребнадзора находится по адресу: 164523, Северодвинск, пр. Морской, 67.               

Телефон (8-8184) 58-82-33.              

E-mail: severodvinsk@29.rospotrebnadzor.ru.

Форма для обращения на сайте: 29.rospotrebnadzor.ru.

Собственно, одних ваших слов о намерении написать жалобу в Роспотребнадзор может быть достаточно для того, чтобы вам вернули деньги.

Вчера вечером в правоохранительные органы  поступило сообщение о том, что на реке Яреньга в 500 метрах от поселка Запань-Яреньга Ленского района Архангельской области при очевидных обстоятельствах во время прогулки без к
22.04.2018 Следственный комитет
В деревне Большое Анисимово Приморского района сотрудниками полиции в ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий был задержан 32-летний неработающий ранее судимый местный житель.
22.04.2018 УМВД России по Архангельской области
JPG Файл - УМВД России по Архангельской областиВ ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками межрайонного отдела по борьбе с организованной преступностью Управления уголовного розыска регионального УМВД обнаружена и изъята ручная оборонительная гран
22.04.2018 УМВД России по Архангельской области
Сотрудниками отдела полиции № 5 (по обслуживанию Соломбальского, Северного и Маймаксанского округов) УМВД России по г. Архангельску раскрыта кража денежных средств с банковской карты.
22.04.2018 УМВД России по Архангельской области
Для оценки складывающейся оперативной обстановки участники совещания совершили облёт территории в районе рек Малая Северная Двина и Сухона - Пресс-центр ПравительстваДля оценки складывающейся оперативной обстановки участники совещания совершили облёт территории в районе рек Малая Северная Двина и Сухона Об этом сообщили в ходе совместного заседания КЧС Архангельской и Вологодской областей,
22.04.2018 Пресс-центр Правительства
Трагедия произошла около 18:30 близ пос. Яреньга. О ней стало известно из объяснения 9-летнего ребенка, которому удалось спастись, выбравшись из полыньи.
21.04.2018 МЧС Архангельской области
Для оценки складывающейся оперативной обстановки участники совещания совершили облёт территории в районе рек Малая Северная Двина и Сухона - Пресс-центр ПравительстваДля оценки складывающейся оперативной обстановки участники совещания совершили облёт территории в районе рек Малая Северная Двина и Сухона Об этом сообщили в ходе совместного заседания КЧС Архангельской и Вологодской областей,
22.04.2018 Пресс-центр Правительства
JPG Файл - УМВД России по Архангельской областиВ ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий сотрудниками межрайонного отдела по борьбе с организованной преступностью Управления уголовного розыска регионального УМВД обнаружена и изъята ручная оборонительная гран
22.04.2018 УМВД России по Архангельской области
В деревне Большое Анисимово Приморского района сотрудниками полиции в ходе проведения оперативно-розыскных мероприятий был задержан 32-летний неработающий ранее судимый местный житель.
22.04.2018 УМВД России по Архангельской области
В Архангельской области водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед - FlashNord.ComВ Ленском районе Архангельской области в поселке Яреньга спасатели и водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед.
22.04.2018 FlashNord.Com
Как в Северодвинске полицию вызывали - Tv29.RuВ 2 часа ночи 21 апреля неизвестный разбил стекло в магазине фирмы «Милани» на улице Ломоносова.
22.04.2018 Tv29.Ru
Фото: arh112.ru - News29.RuВозгорание произошло в поселке Кодино 20 апреля ночью. В деревянном доме загорелась квартира, где несколько мужчин распивали алкоголь и курили.
21.04.2018 News29.Ru
Целительница посмеялась над пожилой парой - Вечерний Котлас
Целительница посмеялась над пожилой парой
Пожилая семейная пара решила поправить свое здоровье и обратилась за помощью к...
Вечерний Котлас
В акции примут участие: поэт Александр Ипатов, краеведы Александр Бурлов, Алексей Климов и Александр Шаларёв, оркестр духовых инструментов «Серебряные трубы», музыкант Владимир Трубин,
22.04.2018 Sevska.Net
В Лешуконском открылся пожарный музей - МЧС Архангельской областиК 100-летию со дня образования Советской пожарной охраны, которое отметили 17 апреля 2018 года, 17 апреля 2018 года,  в  с. Лешуконское открылась первая музейная экспозиция, посвященная пожарной части №39.
21.04.2018 МЧС Архангельской области
На курсах ораторского мастерства в библиотеке изучали энергию живого слова - News29.RuВ библиотеке им. М.В. Ломоносова завершился очередной курс обучения ораторскому мастерству.
21.04.2018 News29.Ru
На юге Архангельской области подвели итоги хоккейного сезона - ХК ВодникНакануне в Котласе состоялось подведение итогов хоккейного сезона, как среди любительских команд, так и среди начинающих спортсменов.
22.04.2018 ХК Водник
Спортивный праздник бега состоялся в округе Варавино-Фактория - News29.RuОколо пятисот спортсменов всех возрастов приняли участие в традиционной легкоатлетической эстафете «Рыбак Севера» на призы Архангельского тралового флота.
22.04.2018 News29.Ru
Фото из группы МФК "Армида" в социальной сети "ВКонтакте" - News29.Ru20 апреля в «Норд-Арене» состоялся финальный матч Кубка Архангельска по мини-футболу.
22.04.2018 News29.Ru
«Восстановление исторической справедливости»: в САФУ открылся православный центр - САФУ имени М.В. ЛомоносоваДля поддержания диалога образования и церкви, длящегося много лет, в САФУ при кафедре культурологи и религиоведения открылся Научный центр православной культуры.
22.04.2018 САФУ имени М.В. Ломоносова
"Северное сияние" отпраздновало юбилей! - Администрация г.Северодвинска   Своё 50-летие эстрадный ансамбль "Северное сияние" отметил праздничным концертом в центре культуры и общественный мероприятий 21 апреля.
22.04.2018 Администрация г.Северодвинска
Ирина Сахарова: "Стыдно за всех, кто "топчется" на ветеранской теме" - Администрация г.Северодвинска   Заместитель главы Севердвинска по социальным вопросам прокомментировала дискуссии, развернутые пользователями социальных сетей после публикации на сайте Северодвинска новости о том,
22.04.2018 Администрация г.Северодвинска
В Архангельской области водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед - FlashNord.ComВ Ленском районе Архангельской области в поселке Яреньга спасатели и водолазы ищут тела двух детей, провалившихся под лед.
22.04.2018 FlashNord.Com
Глава Северодвинска объявил о старте новой пятилетки. Мир больше не будет прежним - Tv29.Ru«Впереди наша пятилетка, за которую мы отвечаем», - заявит в финале своего выступления Игорь Скубенко.
19.04.2018 Tv29.Ru