Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Двойные ценники и скидки-миражи

Фото с сайта kino-novosti.org.ua - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

«Не обманешь — не продашь» — гласит старинная поговорка. Увы, и в наше цивилизованное время торговля не обходится без обмана, только сейчас это называется другими словами. Маркетинговый ход, например

ФОКУСЫ МАРКЕТИНГА

 

Кассир с навыками супергероя

Возьмём всевозможные скидки и акции. Потребитель хватает товар, без которого вполне мог бы обойтись, и думает, что сэкономил. Цена, однако, может быть снижена относительно условно: сначала завысили вдвое, потом объявили скидку 25%.

Бывает ещё интереснее. В одном из продуктовых магазинов беру товар из ряда корзин с яркими табличками «Суперакция!» и соответствующими ценниками, обещающими большие скидки на каждый вид представленного товара. На кассе же обращаю внимание, что цену мне пробивают не сниженную, а ту, что зачёркнута. Говорю кассиру о несоответствии, она в ответ кивает в сторону другой витрины, где на аналогичный товар указана цена без скидки. Но когда я сказала, что взяла товар из акционной корзины, и только заикнулась о правах потребителя, кассир вдруг закричала: «Люся, нажми кнопку!» — и, с ловкостью супергероя выскочив из кассы, бросилась сдирать ценники: дескать, акция закончилась вчера, просто не успели ещё убрать. По отработанным до автоматизма движениям было видно, что проделывает она этот трюк не впервые…

 

В нарушение закона

Закон РФ «О защите прав потребителей» в пункте 1 статьи 10 гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор.

Пункт 2 статьи 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Ещё один документ, который грубо нарушается таким магазином, — «Правила продажи отдельных видов товаров», утверждённые Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Третий документ, который исключает подмену цены, — это Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Чаще всего мы, набирая товар в корзину, даже не помним, какие скидки и на что были обещаны, послушно отдаём озвученную продавцом сумму, а чеки выбрасываем. А ведь мы вправе требовать возврата излишне уплаченных денег. Но кому охота связываться из-за небольшой, в общем-то, разницы? Вас же ещё выставят виноватым перед очередью…

А магазин, взимая с каждого по чуть-чуть, имеет неплохую выручку и игнорирует указанные выше статьи.

Как с этим бороться?

Если не хотите переплачивать, возьмите на вооружение следующую тактику:

сразу фотографируйте ценники и сверяйте их с чеками;

требуйте возврата разницы, ссылаясь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», или отказывайтесь от покупки;

если продавец не хочет возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу, в ней подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику;

если книгу жалоб не дают — обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор, приложив к нему фотографии ценников и чека.

По вашей жалобе будет проведена проверка магазина. Подобный обман потребителей по статье 14.7 КоАП влечёт наложение административного штрафа:

•на граждан — в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;

•на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;

•на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если Роспотребнадзор попутно обнаружит и другие нарушения, администрации магазина придётся платить и более серьёзные штрафы.

Напоминаем, что Северо-двинский территориальный  отдел Роспотребнадзора находится по адресу: 164523, Северодвинск, пр. Морской, 67.               

Телефон (8-8184) 58-82-33.              

E-mail: severodvinsk@29.rospotrebnadzor.ru.

Форма для обращения на сайте: 29.rospotrebnadzor.ru.

Собственно, одних ваших слов о намерении написать жалобу в Роспотребнадзор может быть достаточно для того, чтобы вам вернули деньги.

  Отделы безопасности УФСИН России по Архангельской области отмечают 25-летие со дня образования.
15.12.2017 УФСИН
Днем 14 декабря в дежурную часть ОМВД России «Котласский» поступило сообщение о том, что в подъезде дома, расположенного по улице Ленина,
15.12.2017 УМВД России по Архангельской области
В Управлении продолжает работу «горячая лини» по услугам такси В Управлении Роспотребнадзора по Архангельской области с 8 по 22 декабря 2017 года  работает тематическая «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей,
15.12.2017 Роспотребнадзор
Фото: gazeta.ru - News29.RuЗамоскворецкий суд Москвы приговорил бывшего министра экономического развития Алексея Улюкаева к 8 годам колонии строгого режима.
15.12.2017 News29.Ru
Заместителем прокурора области утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 25-летнего жителя г.Архангельска Василия Фомина, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «д» ч. 2 ст.
15.12.2017 Прокуратура
В начале октября в полицию обратился местный житель, сообщив, что из его машины, припаркованной около дома по улице Тимме, был похищен радар-детектор стоимостью около девяти тысяч рублей.
15.12.2017 УМВД России по Архангельской области
«Трудным» детям – особое внимание - МЧС Архангельской областиСотрудники отдела надзорной деятельности г.
15.12.2017 МЧС Архангельской области
JPG Файл - УМВД России по Архангельской областиСегодня в Центре профессиональной подготовки УМВД России по Архангельской области состоялось торжественное собрание, посвященное 45-летнему юбилею подразделения.
14.12.2017 УМВД России по Архангельской области
Сотрудники УФСИН России по Архангельской области приняли участие в круглом столе "Духовно-пастырская работа с сотрудниками исправительных учреждений", который прошел в рамках V Областных рождественских чтений.
15.12.2017 УФСИН
В Северодвинске с жилого дома чуть не рухнула вентиляционная труба - Tv29.RuНакануне в 18.09 в службу спасения Северодвинска позвонил житель дома № 30 по проспекту Труда, который сообщил, что вентиляционная труба оторвалась сверху от крыши дома и может упасть на людей.
15.12.2017 Tv29.Ru
Заместителем прокурора г. Северодвинска  утверждено обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 30-летней Киры Формус, обвиняемой в совершении преступления, предусмотренного  ч. 1 ст.
15.12.2017 Прокуратура
Представляем актуальный прогноз на предстоящие выходные, подготовленный совместно с синоптиками и гидрологами Северного управления гидрометеослужбы.
15.12.2017 МЧС Архангельской области
Три года за мошенничество - Вечерний Котлас
Три года за мошенничество
48­-летний альфонс, знакомясь с женщинами, быстро охмурял их и уговаривал брать для него кредиты.
Вечерний Котлас
Смерть на рабочем месте - Вечерний Котлас
Смерть на рабочем месте
Два несчастных случая произошли на прошлой неделе с разницей в два дня. Погибли двое мужчин.
Вечерний Котлас
В деле Бральниной появились новые пострадавшие - Вечерний Котлас
В деле Бральниной появились новые пострадавшие
Новогодние праздники глава Котласского района Светлана Бачурихина (Бральнина) проведет в четырех стенах.
Вечерний Котлас
В Поморье все готово к открытию Фестиваля света - Культура Архангельской областиРазнообразные мероприятия для семейного отдыха ждут архангелогородцев и гостей города 16 декабря, в честь 80-летия Архангельской области Праздник продлится целый день.
15.12.2017 Культура Архангельской области
uc-01 - Культура Архангельской областиУникальный концерт легендарных северных творческих коллективов, посвященный юбилею Архангельской области, будет транслироваться онлайн Юбилейный концерт «Сердце Севера», посвященный 80-летию Архангельской области,
15.12.2017 Культура Архангельской области
uc-01 - Культура Архангельской областиВ старинном городе Архангельской области 17-19 января состоится фестиваль колокольного искусства Для участия в фестивале колокольного искусства «Хрустальные звоны» в Каргополь приезжают опытные и начинающие звонари из
14.12.2017 Культура Архангельской области
Плесецкие хоккеисты на соревнованиях в Архангельске - Пресс-центр ПравительстваПлесецкие хоккеисты на соревнованиях в Архангельске Плесецкий район с рабочим визитом посетили руководитель агентства по спорту Архангельской области Андрей Багрецов и президент федерации хоккея с мячом региона Дмитри
15.12.2017 Пресс-центр Правительства
Дубль «Водника» взял реванш - ХК ВодникНакануне на стадионе «Труд» состоялся повторный матч Всероссийских соревнований по хоккею с мячом среди команд высшей лиги между дублями архангельского «Водника» и нижегородского «Старта».
15.12.2017 ХК Водник
Светлана Николаева - Пресс-центр ПравительстваСветлана Николаева В Кировске Мурманской области стартовал второй этап кубка России по лыжным гонкам.
15.12.2017 Пресс-центр Правительства
Новая магистраль оснащена парковочными местами и двумя остановками для общественного транспорта. Фото Ивана Малыгина - Пресс-центр ПравительстваНовая магистраль оснащена парковочными местами и двумя остановками для общественного транспорта.
15.12.2017 Пресс-центр Правительства
Житель Архангельска нанёс приятелю более ста ударов ножом - FlashNord.ComВ Архангельске передано в суд уголовное дело в отношении 25-летнего местного жителя, который с особой жестокостью расправился с приятелем.
15.12.2017 FlashNord.Com
Копия депутат ЛДПР значок - ЛДПРНа прошедшей сессии депутаты Архангельского областного Собрания рассматривали проект областного бюджета на ближайшие три года.
15.12.2017 ЛДПР
В Поморье все готово к открытию Фестиваля света - Культура Архангельской областиРазнообразные мероприятия для семейного отдыха ждут архангелогородцев и гостей города 16 декабря, в честь 80-летия Архангельской области Праздник продлится целый день.
15.12.2017 Культура Архангельской области
Представляем актуальный прогноз на предстоящие выходные, подготовленный совместно с синоптиками и гидрологами Северного управления гидрометеослужбы.
15.12.2017 МЧС Архангельской области