Новости города БезФормата.Ru
Северодвинск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Двойные ценники и скидки-миражи

Фото с сайта kino-novosti.org.ua - Северный рабочий
Фото: nworker.ru

«Не обманешь — не продашь» — гласит старинная поговорка. Увы, и в наше цивилизованное время торговля не обходится без обмана, только сейчас это называется другими словами. Маркетинговый ход, например

ФОКУСЫ МАРКЕТИНГА

 

Кассир с навыками супергероя

Возьмём всевозможные скидки и акции. Потребитель хватает товар, без которого вполне мог бы обойтись, и думает, что сэкономил. Цена, однако, может быть снижена относительно условно: сначала завысили вдвое, потом объявили скидку 25%.

Бывает ещё интереснее. В одном из продуктовых магазинов беру товар из ряда корзин с яркими табличками «Суперакция!» и соответствующими ценниками, обещающими большие скидки на каждый вид представленного товара. На кассе же обращаю внимание, что цену мне пробивают не сниженную, а ту, что зачёркнута. Говорю кассиру о несоответствии, она в ответ кивает в сторону другой витрины, где на аналогичный товар указана цена без скидки. Но когда я сказала, что взяла товар из акционной корзины, и только заикнулась о правах потребителя, кассир вдруг закричала: «Люся, нажми кнопку!» — и, с ловкостью супергероя выскочив из кассы, бросилась сдирать ценники: дескать, акция закончилась вчера, просто не успели ещё убрать. По отработанным до автоматизма движениям было видно, что проделывает она этот трюк не впервые…

 

В нарушение закона

Закон РФ «О защите прав потребителей» в пункте 1 статьи 10 гласит, что продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор.

Пункт 2 статьи 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара. Ещё один документ, который грубо нарушается таким магазином, — «Правила продажи отдельных видов товаров», утверждённые Постановлением правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Третий документ, который исключает подмену цены, — это Кодекс РФ об административных правонарушениях (КоАП), в частности статья 14.7. Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей.

Чаще всего мы, набирая товар в корзину, даже не помним, какие скидки и на что были обещаны, послушно отдаём озвученную продавцом сумму, а чеки выбрасываем. А ведь мы вправе требовать возврата излишне уплаченных денег. Но кому охота связываться из-за небольшой, в общем-то, разницы? Вас же ещё выставят виноватым перед очередью…

А магазин, взимая с каждого по чуть-чуть, имеет неплохую выручку и игнорирует указанные выше статьи.

Как с этим бороться?

Если не хотите переплачивать, возьмите на вооружение следующую тактику:

сразу фотографируйте ценники и сверяйте их с чеками;

требуйте возврата разницы, ссылаясь на статью 12 Закона «О защите прав потребителей», или отказывайтесь от покупки;

если продавец не хочет возвращать уплаченные деньги, требуйте жалобную книгу, в ней подробно изложите ситуацию, что вам был пробит товар по неправильному ценнику;

если книгу жалоб не дают — обращайтесь с письменным заявлением в Роспотребнадзор, приложив к нему фотографии ценников и чека.

По вашей жалобе будет проведена проверка магазина. Подобный обман потребителей по статье 14.7 КоАП влечёт наложение административного штрафа:

•на граждан — в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей;

•на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей;

•на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

А если Роспотребнадзор попутно обнаружит и другие нарушения, администрации магазина придётся платить и более серьёзные штрафы.

Напоминаем, что Северо-двинский территориальный  отдел Роспотребнадзора находится по адресу: 164523, Северодвинск, пр. Морской, 67.               

Телефон (8-8184) 58-82-33.              

E-mail: severodvinsk@29.rospotrebnadzor.ru.

Форма для обращения на сайте: 29.rospotrebnadzor.ru.

Собственно, одних ваших слов о намерении написать жалобу в Роспотребнадзор может быть достаточно для того, чтобы вам вернули деньги.

В Архангельске зарегистрирован очередной факт мошенничества. В полицию обратилась мама 17-летнего архангелогородца.
23.02.2018 УМВД России по Архангельской области
В Архангельске сотрудники полиции задержали подозреваемого в кражах светодиодных светильников из подъездов домов на территории Октябрьского и Ломоносовского округов.
23.02.2018 УМВД России по Архангельской области
Сердечно поздравляю личный состав и ветеранов системы МВД России с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 УМВД России по Архангельской области
Поздравление начальника Главного управления МЧС России по Архангелськой области с Днём защитника Отечества - МЧС Архангельской областиУважаемые коллеги! Позвольте мне от имени Главного управления МЧС России по Архангельской области сердечно поздравить всех вас с большим праздником – Днем защитника Отечества!
22.02.2018 МЧС Архангельской области
Новые автобусы МАЗ максимально комфортны и безопасны - Пресс-центр ПравительстваНовые автобусы МАЗ максимально комфортны и безопасны Сегодня архангельским журналистам и блогерам представили новые пассажирские автобусы, которые совсем скоро начнут курсировать по улицам областного центра.
22.02.2018 Пресс-центр Правительства
С Днем защитника Отечества! - Администрация г. КотласДорогие земляки! От всего сердца поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Администрация г. Котлас
В Архангельске сотрудники полиции задержали подозреваемого в кражах светодиодных светильников из подъездов домов на территории Октябрьского и Ломоносовского округов.
23.02.2018 УМВД России по Архангельской области
Почти 10 тысяч дел за год - Вечерний Котлас
Почти 10 тысяч дел за год
В Котласском городском суде подвели итоги за год. О статистике и нюансах работы читателям «Вечерки» рассказывает председатель Котласского городского суда Марина Борисовна Минина.
Вечерний Котлас
Днем 23 февраля в дежурную часть ОМВД России по Плесецкому району друг за другом поступили два сообщения, граждане заявляли о нападении на них неизвестного с ножом.
24.02.2018 УМВД России по Архангельской области
В конце января 2018 года в отдел полиции № 5 (по обслуживанию Соломбальского, Северного и Маймаксанского округов) УМВД России по г. Архангельску обратился 29-летний местный житель, сообщив,
24.02.2018 УМВД России по Архангельской области
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Arh112.ruДва дня назад на ул. Пушкина в Архангельске в результате взрыва газового баллона оказался поврежден частный деревянный дом.
23.02.2018 Arh112.ru
За выращивание мака – условный срок - Вечерний Котлас
За выращивание мака – условный срок
46­-летний мужчина, вполне благополучный, не судимый прежде, хорошо уживающийся с соседями, оказался на скамье подсудимых.
Вечерний Котлас
11 лет за убийство - Вечерний Котлас
11 лет за убийство
Несколько дней назад Котласский городской суд вынес приговор 39-летнему мужчине, который из за личной неприязни убил своего знакомого.
Вечерний Котлас
Люди пытаются отсудить  деньги у бизнес-леди - Вечерний Котлас
Люди пытаются отсудить деньги у бизнес-леди
Котлашане, пострадавшие от мошеннических действий известной в городе бизнес-­леди Людмилы Чернаковой, обратились в суд, чтобы вернуть свои деньги.
Вечерний Котлас
Проект будет представлен в Гостиных дворах - Пресс-центр ПравительстваПроект будет представлен в Гостиных дворах Уникальная экспозиция начнёт свою работу 25 февраля в 15.00 в Гостиных дворах.
24.02.2018 Пресс-центр Правительства
25 февраля северян ждут на музыкальную программу «Барокко и Романтизм».
24.02.2018 Пресс-центр Правительства
Фото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области - Пресс-центр ПравительстваФото пресс-службы Губернатора и Правительства Архангельской области В День защитника Отечества на главной концертной площадке Архангельска состоялась торжественная церемония вручения наград лауреатам и дипломантам VII
23.02.2018 Пресс-центр Правительства
Первенство по лыжным гонкам принесло победу новодвинцам - МЧС Архангельской областиПод Архангельском прошел второй этап спартакиады райсовета №6. Ежегодная спартакиада, состоящая из 8 различных дисциплин, стартовала в начале февраля соревнованиями по гиревому спорту,
24.02.2018 МЧС Архангельской области
С юбилеем, Алексей Алексеевич! - ХК ВодникСегодня свое 60-летие отмечает ветеран команды "Водник", детский тренер архангельского клуба Алексей Алексеевич Сидоров!
24.02.2018 ХК Водник
В Каргополе проходит областной детско-юношеский турнир по хоккею - Единая РоссияВ Каргополе юные хоккеисты борются за приз губернатора и Кубок «Легенды хоккея».
24.02.2018 Единая Россия
Один из участников соревнований в «Малиновке» – мексиканец Антонио Пинейро - Пресс-центр ПравительстваОдин из участников соревнований в «Малиновке» – мексиканец Антонио Пинейро Первый старт открытых всероссийских соревнований по лыжным гонкам в устьянской «Малиновке» по причине 27-градусного мороза перенесли на 13.00.
24.02.2018 Пресс-центр Правительства
Дорогие мужчины! - Аэропорт АрхангельскПримите искренние поздравления с Днем защитника Отечества! Вы наша опора, наша сила, защита и поддержка во все времена.
22.02.2018 Аэропорт Архангельск
С Днем защитника Отечества! - Администрация г. КотласДорогие земляки! От всего сердца поздравляю вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Администрация г. Котлас
В течение ближайших полутора лет Архангельск обзаведется новым генпланом - News29.RuВласти планируют начать разработку задания на подготовку генерального плана Архангельска.
23.02.2018 News29.Ru
Фото: arhcity.ru - News29.RuВласти, ветераны, военнослужащие, курсанты и кадеты, активные горожане собрались сегодня у памятных обелисков, чтобы еще раз поклониться подвигу соотечественников, отдавших свои жизни при защите интересов России.
23.02.2018 News29.Ru